American Airlines: Cбой системы доставки багажа в Терминале 3 Лондон Хитроу (LHR)
20 июля 2016 года произошел сбой в управлении багажной системой в аэропорту Лондон Хитроу (LHR), который затронул Терминал 3 аэропорта и повлиял на все авиакомпании, выполняющие оттуда рейсы.
Вчера наша команда в аэропорту непрерывно работала над тем, чтобы обеспечить отправление как можно большего количества багажа к местам назначения. American Airlines тесно взаимодействует с аэропортом Хитроу, чтобы свести к минимуму последствия сбоя багажной системы путем внедрения альтернативных процедур.
Мы приносим извинения за причиненные нашим пассажирам неудобства и продолжаем работаем над тем, чтобы недоставленный багаж был перевезен в ближайшее время. В данный момент управление багажной системой Терминала 3 восстановлено и она работает в нормальном режиме.
Если багаж клиента еще не был доставлен в пункт назначения в соответствии с графиком, то актуальную информацию по его доставке можно проверить в онлайне, используя имя и фамилию, а также 13-значный номер багажного файла. Проверить информацию можно на aa.com/baggage