Туристическим агентствам: +7 495 980-7323
Корпоративным клиентам: +7 495 721-1122

Рубрики новостей

Новости "АВИА ЦЕНТР" Новости а/к Аэрофлот Новости S7 Airlines Новости российских а/к Новости иностранных а/к
ADRIA AIRWAYS – JP AEGEAN AIRLINES – A3 AEROLINEAS ARGENTINAS – AR AEROMEXICO – AM AIR ASTANA – KC AIGLE AZUR – ZI AIR BALTIC – BT AIR BERLIN – AB AIR CANADA – AC AIR CHINA – CA AIR DOLOMITI – EN AIR EUROPA – UX AIR FRANCE – AF AIR INDIA LIMITED – AI AIR MALTA – KM AIR MADAGASKAR – MD AIR MAURITIUS–MK AIR MOLDOVA–9U AIR NAMIBIA – SW AIR NEW ZEALAND – NZ AIR SERBIA – JU AIR SEYCHELLES – HM AIR TAHITI NUI – TN ALITALIA – AZ AMERICAN AIRLINES – AA ARKIA – IZ APG Airlines — GP ATLASGLOBAL – KK AUSTRIAN AIRLINES – OS AZERBAIJAN AIRLINES – J2 BANGKOK AIRWAYS – PG BEIJING CAPITAL AIRLINES - JD BELAVIA – B2 BLUE PANORAMA AIRLINE – BV BRITISH AIRWAYS – BA BRUSSELS AIRLINES – SN BULGARIA AIR – FB CATHAY PACIFIC AIRWAYS – CX CHINA AIRLINES – CI CHINA EASTERN AIRLINES – MU CHINA SOUTHERN AIRLINES – CZ CONDOR – DE COPA AIRLINES – CM CROATIA AIRLINES – OU CZECH AIRLINES – OK DARWIN AIRLINE – F7 DELTA AIRLINES – DL DNIPROAVIA – Z6 DRAGONAIR – PG EL AL ISRAEL AIRLINES – LY ELLINAIR – EL EMIRATES – EK ESTONIAN AIR – OV ETHIOPIAN AIRLINES – ET ETIHAD AIRWAYS – EY FIJI AIRWAYS – FJ FINNAIR – AY FIVE FOURTY AVIATION – 5H FLEXFLIGHT – W2 FLYBE LIMITED – BE FLYARYSTAN – KC FLYDUBAI – FZ FLY ONE – 5F GARUDA INDONESIA – GA GEORGIAN AIRWAYS – A9 GERMANIA – ST GOL VRG Linhas Aereas – G3 GULF AIR – GF HAHN AIR – HR HAINAN AIRLINES – HU HAWAIIAN AIRLINES – HA HELI AIR MONACO – YO HONG KONG AIRLINES – HX HUNNU AIR – MR IBERIA – IB ICELANDAIR – FI ISRAIR AIRLINES – 6H JAPAN AIRLINES – JL JET AIRWAYS – 9W KENYA AIRWAYS –KQ KLM ROYAL DUTCH AIRLINES – KL KOREAN AIR – KE LATAM – LA LOT POLISH AIRLINES – LO LUFTHANSA – LH MALAYSIA AIRLINES – MH MAHAN AIR – W5 AIR ITALY – IG MONTENEGRO AIRLINES – YM NORDICA – LO NOUVELAIR – BJ OLYMPIC AIR – OA OMAN AIR – WY ONUR AIR – 8Q PAKISTAN INTERNATIONAL – PK PEGASUS AIRLINES – PC PHILIPPINE AIRLINES – PR PULLMANTUR AIR – EB QANTAS — QF QATAR AIRWAYS – QR ROYAL BRUNEY AIRLINE – BI ROYAL AIR MAROC – AT ROYAL JORDANIAN – RJ SATA INTERNATIONAL – S4 SCANDINAVIAN AIRLINES – SK SICHUAN AIRLINES Co., Ltd – 3U SINGAPORE AIRLINES – SQ SOUTH AFRICAN AIRWAYS – SA SWISS AIRLINES – LX TAM AIRLINES – JJ TAP PORTUGAL – TP TAROM – RO THAI AIRWAYS – TG TUNISAIR – TU TURKISH AIRLINES – TK UKRAINE INTL AIRLINES – PS UNITED AIRLINES – UA UTAIR AVIATION – UT UZBEKISTAN AIRWAYS – HY VIETNAM AIRLINES – VN VIRGIN ATLANTIC – VS XIAMEN AIRLINES – MF Новости иностранных а/к
Новости ТКП Новости BSP и GDS Вебинары для субагентов

Темы новостей

Архив публикаций

American Airlines: Новые опции для самостоятельной работы агентов - Self-Help Saleslink Services

American Airlines: Новые опции для самостоятельной работы агентов - Self-Help Saleslink Services

Мы понимаем, что особенно в сложившейся ситуации многие из вас сильно загружены дополнительной работой, связанной с отменой или изменением рейсов и поиском вариантов для наших общих пассажиров. American разработала удобный инструмент для агентов, который поможет вам сделать многие вещи самостоятельно и облегчит работу с пассажирами.

SalesLink Services - это круглосуточный веб-инструмент для самостоятельной работы (self-service waiver tool), позволяющий обрабатывать некоторые из наиболее часто запрашиваемых изменений для билетов, выписанных на стоке 001. SalesLink это:

  • Более быстрая обработка запросов
  • Экономия затрат
  • Расширенные опции для агентов
  • Автоматическое получение waiver в каждом PNR

Мы понимаем, что особенно в сложившейся ситуации многие из вас сильно загружены дополнительной работой, связанной с отменой или изменением рейсов и поиском вариантов для наших общих пассажиров. American разработала удобный инструмент для агентов, который поможет вам сделать многие вещи самостоятельно и облегчит работу с пассажирами.

SalesLink Services - это круглосуточный веб-инструмент для самостоятельной работы (self-service waiver tool), позволяющий обрабатывать некоторые из наиболее часто запрашиваемых изменений для билетов, выписанных на стоке 001. SalesLink это:

  • Более быстрая обработка запросов
  • Экономия затрат
  • Расширенные опции для агентов
  • Автоматическое получение waiver в каждом PNR

Double Check – Verifying Travel Notice Rebooking

В сезон ураганов, тропических и зимних штормов и в других ситуациях, в которых применяются политики исключений по перелетам, American предоставляет рекомендации по самостоятельному перебронированию с гибкими условиями.

Double Check позволит агенту исключить ручную работу по переписке в соответствии с конкретной политикой исключений (Travel Notice). Вы просто бронируете новые рейсы, а далее SalesLink проверит новые рейсы и рекомендации, автоматически добавит в бронирование waiver код, применимый конкретно к данной политике исключений. Это нововведение освобождает агента от внесения waiver кода вручную и соответственно защищает агента от получения ADM. Ограничений по тарифам нет.

Double Back – Removing Customer Check-in Status

Ранее отмена полетного сегмента исключительно меняла статус билета с Check-in на Open (OK), но по прежнему не давала возможности переписать билет в том же подклассе бронирования или изменить рейсы из-за наличия married сегментов.

Double Back позволит вам снять онлайн регистрацию с билета, поменяв статус купона на Open и переписать билет, сохранив существующие полетные сегменты в том же подклассе бронирования. Ограничений по тарифам нет.

Double Time – Rebooking Flights Impacted by Schedule Changes

Поскольку мы являемся крупнейшей авиакомпанией в мире, мы достаточно часто сталкиваемся с изменениями в расписании. Несмотря на то, что American предлагает гибкие правила для самостоятельного перебронирования при изменении расписания, мы знаем, что агенты часто предпочитают обращаться в Службу поддержки, чтобы подтвердить, что их перебронированные рейсы соответствуют нашим опубликованным правилам. Основная озабоченность агентов заключается в том, чтобы избежать каких-либо проблем с регистрацией в аэропорту и избежать ADM.

Double Time документирует бронирование в соответствии с политикой, вносит нужные ремарки для отдела аудита авиакомпании. Кроме того, больше не требуется waiver code при переоформлении билетов. Это экономит ваше время!
И наконец, если вы предпочитаете ревалидацию (применимо только для сегментов AA) и соглашаетесь с новым расписанием, просто перейдите на SalesLink и SalesLink проверит, соответствуют ли рейсы требованиям и проведет повторную проверку. Это экономит Ваше время и не требует обращения в службу поддержки. Для всех вышеперечисленных вариантов маршрут может включать рейсы авиакомпании American Airlines и кодшер AA* (кроме Double Back). Рейсы других авиакомпаний под их кодами не включены. Ограничений по тарифам нет.

Ticket Time Limit / Expired Fare Waiver

Эта опция позволяет вам самостоятельно авторизовать исключение в течение 1 рабочего дня после бронирования в ситуациях, когда срок действия тарифа истек, тариф увеличился или больше не соответствует условиям advance purchase. Изменения в исходном маршруте не допускаются.
Это применимо в следующих ситуациях:

  • Срок действия тарифа истек 
  • Тариф увеличился
  • Up тарифы

Правило “Одного рабочего дня”:

  • Следующий рабочий день после пятницы. Бронирование, сделанное в пятницу, может быть выписано в понедельник по тарификации пятницы.
  • Следующий рабочий день после праздничного дня. Если бронирование сделано в пятницу, но понедельник при этом – праздничный выходной день*,  то оно может быть выписано во вторник по тарификации пятницы.

 *Праздничные выходные дни могут меняться в соответствии с локальными законными актами


Маршрут может включать рейсы авиакомпании American Airlines и кодшеринговые рейсы AA*. К рейсам других авиакомпаний под их кодами данное правило неприменимо. Для данного правила актуальны только опубликованные тарифы. 


Инструкции для авиакассиров: Gabriel, Galileo, Sabre, Amadeus,Сирена-Трэвел. Как оформить продажу, возврат, обмен. Авиа термины, коды городов, аэропортов, питания, обслуживания, SSR, RFIC, RFISC. Технология оформления EMD. BOOKING, TICKETING, ADM политика авиакомпаний Бронирование по карте мест. Мильные карты - FQTV. Паспорт, адрес, виза и т.д - DOCS, DOCO, DOCA. Багаж, питание, дети, субсидии, ВПД, животные и много другой полезной информации для работы начинающих и опытных агентов по продаже перевозок.