Рубрики новостей
Рады сообщить Вам, что Alitalia предоставляет новые возможности по изменению билетов.
По билетам, оформленным с 1 по 31 мая 2020 годас датами путешествиядо 30 апреля 2021 годапо желанию пассажира разрешается:
одно ИзМЕНЕНИЕ ДАТыбез штрафа:
одно ИзМЕНЕНИЕ МАРШРУТАбез штрафаразрешается только по билетам, оформленным на собственные рейсы Alitalia:
Новые даты для путешествий должны быть не позднее 30 апреля 2021 года.
Все изменения должны быть сделаны до даты вылета по первоначальному билету агентом,оформившим перевозку, или через колл-центр. В ENDORSEMENT необходимо внести “SKCHG COVID-19 RED”.
ВАУЧЕР (TCV):
Если пассажир по каким-либо причинам не согласен на перебронирование билета без штрафа, то авиакомпания предлагает оформить ваучер (TCV – travel credit voucher) на сумму, эквивалентную стоимости оригинального билета или остаточной стоимости по частично использованному билету. Для запроса TCV необходимо отправить заявку на адрес: richiestaTCV@alitalia.com, приложив копию электронного билета. Ваучер можно использовать в течение 1 года с даты оформления для приобретения билетов на любое направление на собственные рейсы Alitalia. Ваучер (TCV) не предусмотрен для билетов, оформленных на младенцев до 2-х лет.