alt
Стать партнером
Туристическим агентствам: +7 495 980 73 23
Корпоративным клиентам: +7 495 721 11 22
Новости субагентам
Наши вакансии
EN
Туристическим агентствам: +7 495 980 73 23
Корпоративным клиентам: +7 495 721 11 22

Рубрики новостей

Новости "АВИА ЦЕНТР" Новости а/к Аэрофлот Новости S7 Airlines Новости российских а/к Новости иностранных а/к
AEGEAN AIRLINES – A3 AEROLINEAS ARGENTINAS – AR AEROMEXICO – AM AIR ASTANA – KC AIR ARABIA - G9 AIGLE AZUR – ZI AIR BALTIC – BT AIR BERLIN – AB AIR CANADA – AC AIR CHINA – CA AIR DOLOMITI – EN AIR EUROPA – UX AIR FRANCE – AF AIR INDIA LIMITED – AI AIR MALTA – KM AIR MADAGASKAR – MD AIR MAURITIUS–MK AIR MOLDOVA–9U AIR NAMIBIA – SW AIR NEW ZEALAND – NZ AIR SERBIA – JU AIR SEYCHELLES – HM AIR TAHITI NUI – TN ALITALIA – AZ AMERICAN AIRLINES – AA ARKIA – IZ APG Airlines — GP ATLASGLOBAL – KK AUSTRIAN AIRLINES – OS AZERBAIJAN AIRLINES – J2 BANGKOK AIRWAYS – PG BEIJING CAPITAL AIRLINES - JD BELAVIA – B2 BLUE PANORAMA AIRLINE – BV BRITISH AIRWAYS – BA BRUSSELS AIRLINES – SN BULGARIA AIR – FB CATHAY PACIFIC AIRWAYS – CX CAMBODIA ANGKOR AIR - K6 CHINA AIRLINES – CI CHINA EASTERN AIRLINES – MU CHINA SOUTHERN AIRLINES – CZ CONDOR – DE COPA AIRLINES – CM CROATIA AIRLINES – OU CZECH AIRLINES – OK DARWIN AIRLINE – F7 DELTA AIRLINES – DL DNIPROAVIA – Z6 DRAGONAIR – PG EL AL ISRAEL AIRLINES – LY ELLINAIR – EL EMIRATES – EK ESTONIAN AIR – OV ETHIOPIAN AIRLINES – ET ETIHAD AIRWAYS – EY FIJI AIRWAYS – FJ FINNAIR – AY FIVE FOURTY AVIATION – 5H FLEXFLIGHT – W2 FLYBE LIMITED – BE FLYARYSTAN – KC FLYDUBAI – FZ FLY ONE – 5F GARUDA INDONESIA – GA GEORGIAN AIRWAYS – A9 GERMANIA – ST GOL VRG Linhas Aereas – G3 GULF AIR – GF HAHN AIR – HR HAINAN AIRLINES – HU HAWAIIAN AIRLINES – HA HELI AIR MONACO – YO HONG KONG AIRLINES – HX HUNNU AIR – MR IBERIA – IB ICELANDAIR – FI ISRAIR AIRLINES – 6H JAPAN AIRLINES – JL JET AIRWAYS – 9W KENYA AIRWAYS –KQ KLM ROYAL DUTCH AIRLINES – KL KOREAN AIR – KE LATAM – LA LOT POLISH AIRLINES – LO LUFTHANSA – LH MALAYSIA AIRLINES – MH MAHAN AIR – W5 AIR ITALY – IG MONTENEGRO AIRLINES – YM NORDICA – LO NOUVELAIR – BJ OLYMPIC AIR – OA OMAN AIR – WY ONUR AIR – 8Q PAKISTAN INTERNATIONAL – PK PEGASUS AIRLINES – PC PHILIPPINE AIRLINES – PR PULLMANTUR AIR – EB QANTAS — QF QATAR AIRWAYS – QR ROYAL BRUNEY AIRLINE – BI ROYAL AIR MAROC – AT ROYAL JORDANIAN – RJ SATA INTERNATIONAL – S4 SCANDINAVIAN AIRLINES – SK SICHUAN AIRLINES Co., Ltd – 3U SINGAPORE AIRLINES – SQ SOUTH AFRICAN AIRWAYS – SA SWISS AIRLINES – LX TAM AIRLINES – JJ TAP PORTUGAL – TP TAROM – RO THAI AIRWAYS – TG TUNISAIR – TU TURKISH AIRLINES – TK UKRAINE INTL AIRLINES – PS UNITED AIRLINES – UA UTAIR AVIATION – UT UZBEKISTAN AIRWAYS – HY VIETNAM AIRLINES – VN VIRGIN ATLANTIC – VS VISTARA - UK XIAMEN AIRLINES – MF Новости иностранных а/к
Новости ТКП Новости BSP и GDS Вебинары для субагентов
30.10.2017    инструкции

ALITALIA: Внесение изменений в поле имени пассажира - уточнение

ALITALIA: Внесение изменений в поле имени пассажира - уточнение

В бронированиях Alitalia внесение изменений в поле имени пассажира допускается ТОЛЬКО в следующих случаях*:

1.       Исправление MR/MRS

2.       Ошибка в написании (Misspelling) – максимум до 3 букв

3.       Перестановка в последовательности Фамилия/Имя

4.       Изменение фамилии в случаях замужества или развода

5.       Официально зарегистрированная перемена Фамилии/Имени

6.       Исправление сокращенного имени в полное 

Инструкция по внесению изменений в поле имени пассажира:

•  Агент создает новое бронирование с правильным написанием Фамилии/Имени по тарифу первоначального бронирования или выше

•  Агент выписывает билет в новом бронировании

•  Агент оформляет RAA (Refund Application Authority) в BSPlink к первоначальному билету с указанием причины “NAME CORRECTION” в поле «REASON FOR REFUND» и номера нового билета. При создании RAA (Refund Application Authority) в BSPlink в поле «Cancellation Penalty» удерживается сбор 20EUR за пассажира. 

Инструкция при двойной выписке (DUPE) билета по ошибке Агента для одного и того же пассажира, по тому же маршруту, в те же даты путешествия:  

•  Агент оформляет RAA (Refund Application Authority) в BSPlink к билету с указанием причины “'DOUBLE ISSUE” в поле «REASON FOR REFUND» и номера нового билета. При создании RAA (Refund Application Authority) в BSPlink в поле «Cancellation Penalty» удерживается сбор 20EUR за пассажира. 

Применимо только при условии, что ПАССАЖИР НЕ МЕНЯЕТСЯ. Запрос RAA в BSPlink рассматривается только при наличии документов подтверждающих, что изменения касаются одного и того же пассажира.

Агенту не разрешается вносить изменения в поле имени пассажира.Любые изменения, сделанные в поле имени третьей стороной (Агентом или другой авиакомпанией), впоследствии не отображаются в PNR Alitalia, поэтому при необходимости  изменения в поле имени пассажира Агент всегда создает новое бронирование.

Агент несет полную ответственность за соблюдение инструкций авиакомпании. 

*Обоснованность проверяется отделом Revenue Integrity Booking Control на регулярной основе