Авиа Центр
Стать партнером
Авиа Центр
Туристическим агентствам
+7 495 980 73 23
Авиа Центр
Деловой туризм и MICE
+7 495 721 11 22

Рубрики новостей

Новости "АВИА ЦЕНТР" Новости а/к Аэрофлот Новости S7 Airlines Новости российских а/к Новости иностранных а/к
AEGEAN AIRLINES – A3 AEROLINEAS ARGENTINAS – AR AEROMEXICO – AM AIR ASTANA – KC AIR ARABIA - G9 AIGLE AZUR – ZI AIR BALTIC – BT AIR BERLIN – AB AIR CANADA – AC AIR CHINA – CA AIR DOLOMITI – EN AIR EUROPA – UX AIR FRANCE – AF AIR INDIA LIMITED – AI AIR MALTA – KM AIR MADAGASKAR – MD AIR MAURITIUS–MK AIR MOLDOVA–9U AIR NAMIBIA – SW AIR NEW ZEALAND – NZ AIR SERBIA – JU AIR SEYCHELLES – HM AIR TAHITI NUI – TN ALITALIA – AZ AMERICAN AIRLINES – AA ARKIA – IZ APG Airlines — GP ATLASGLOBAL – KK AUSTRIAN AIRLINES – OS AZERBAIJAN AIRLINES – J2 BANGKOK AIRWAYS – PG BEIJING CAPITAL AIRLINES - JD BELAVIA – B2 BLUE PANORAMA AIRLINE – BV BRITISH AIRWAYS – BA BRUSSELS AIRLINES – SN BULGARIA AIR – FB CATHAY PACIFIC AIRWAYS – CX CAMBODIA ANGKOR AIR - K6 CHINA AIRLINES – CI CHINA EASTERN AIRLINES – MU CHINA SOUTHERN AIRLINES – CZ CONDOR – DE COPA AIRLINES – CM CROATIA AIRLINES – OU CZECH AIRLINES – OK DARWIN AIRLINE – F7 DELTA AIRLINES – DL DNIPROAVIA – Z6 DRAGONAIR – PG EL AL ISRAEL AIRLINES – LY ELLINAIR – EL EMIRATES – EK ESTONIAN AIR – OV ETHIOPIAN AIRLINES – ET ETIHAD AIRWAYS – EY FIJI AIRWAYS – FJ FINNAIR – AY FIVE FOURTY AVIATION – 5H FLEXFLIGHT – W2 FLYBE LIMITED – BE FLYARYSTAN – KC FLYDUBAI – FZ FLY ONE – 5F GARUDA INDONESIA – GA GEORGIAN AIRWAYS – A9 GERMANIA – ST GOL VRG Linhas Aereas – G3 GULF AIR – GF HAHN AIR – HR HAINAN AIRLINES – HU HAWAIIAN AIRLINES – HA HELI AIR MONACO – YO HONG KONG AIRLINES – HX HUNNU AIR – MR IBERIA – IB ICELANDAIR – FI ISRAIR AIRLINES – 6H JAPAN AIRLINES – JL JET AIRWAYS – 9W KENYA AIRWAYS –KQ KLM ROYAL DUTCH AIRLINES – KL KOREAN AIR – KE LATAM – LA LOT POLISH AIRLINES – LO LUFTHANSA – LH MALAYSIA AIRLINES – MH MAHAN AIR – W5 AIR ITALY – IG MONTENEGRO AIRLINES – YM NORDICA – LO NOUVELAIR – BJ OLYMPIC AIR – OA OMAN AIR – WY ONUR AIR – 8Q PAKISTAN INTERNATIONAL – PK PEGASUS AIRLINES – PC PHILIPPINE AIRLINES – PR PULLMANTUR AIR – EB QANTAS — QF QATAR AIRWAYS – QR ROYAL BRUNEY AIRLINE – BI ROYAL AIR MAROC – AT ROYAL JORDANIAN – RJ SATA INTERNATIONAL – S4 SCANDINAVIAN AIRLINES – SK SICHUAN AIRLINES Co., Ltd – 3U SINGAPORE AIRLINES – SQ SOUTH AFRICAN AIRWAYS – SA SWISS AIRLINES – LX TAM AIRLINES – JJ TAP PORTUGAL – TP TAROM – RO THAI AIRWAYS – TG TUNISAIR – TU TURKISH AIRLINES – TK UKRAINE INTL AIRLINES – PS UNITED AIRLINES – UA UTAIR AVIATION – UT UZBEKISTAN AIRWAYS – HY VIETNAM AIRLINES – VN VIRGIN ATLANTIC – VS VISTARA - UK XIAMEN AIRLINES – MF Новости иностранных а/к
Новости ТКП Новости BSP и GDS Новости Агентства Авиа Центр
16.10.2017    инструкции

ALITALIA: Внесение изменений в поле имени пассажира

ALITALIA: Внесение изменений в поле имени пассажира

В бронированиях Alitalia внесение изменений в поле имени пассажира допускается ТОЛЬКО в следующих случаях*:

1.       Исправление MR/MRS

2.       Ошибка в написании (Misspelling) – максимум до 3 букв

3.       Перестановка в последовательности Фамилия/Имя

4.       Изменение фамилии в случаях замужества или развода

5.       Официально зарегистрированная перемена Фамилии/Имени

6.       Исправление сокращенного имени в полное  

Изменения в поле имени до выписки билета – бесплатно; после выписки билета – применяется сбор 20EUR для каждого пассажира. Изменение в поле имени возможно только при условии, что ПАССАЖИР НЕ МЕНЯЕТСЯ. Запрос на изменение в поле имени рассматривается только при наличии документов, подтверждающих, что изменения касаются одного и того же пассажира. 

Инструкция по внесению изменений в поле имени пассажира.

1.      Бронирование, созданное на рейсы Alitalia (AZ operated)

•  Агент обращается с запросом в Alitalia Call Center +7 495 221 82 00 (доб. 6).

•  После проверки подтверждающих документов Агент создает новое бронирование с правильным написанием Фамилии/Имени.

•  Новое бронирование с правильным написанием Фамилии/Имени подтверждается Alitalia в тарифе первоначального бронирования.

•  Агент выписывает новый билет в подтвержденном бронировании; оформляет к первоначальному билету RAA (Refund Application Authority) в BSPlink с указанием причины “NAME CORRECTION” в поле «REASON FOR REFUND». При создании  RAA (Refund Application Authority) в BSPlink в поле  «Cancellation Penalty» удерживается сбор 20EUR за пассажира.

2.       Бронирование, созданное с маркетинговым кодом Alitalia на рейсы других перевозчиков (AZ marketing).

При условии подтверждения изменений в поле имени от оперирующего перевозчика применяет процедура, описанная в пункте 1.

3.       Бронирование, созданное на рейсы Alitalia и других перевозчиков (AZ operated + OC operated)

Для  сегментов Alitalia (AZ operated) применяет процедура, описанная в пункте 1. Для получения подтверждения изменений в поле имени пассажира на сегменты других перевозчиков Агент обращается к перевозчику напрямую. 

Агенту не разрешается вносить изменения в поле имени пассажира.

Любые изменения, сделанные в поле имени третьей стороной (Агентом или другой авиакомпанией), впоследствии не отображаются в PNR Alitalia, поэтому при необходимости  изменения в поле имени пассажира Агент всегда создает новое бронирование.

Агент несет полную ответственность за соблюдение инструкции по изменениям в поле имени. 

*Обоснованность внесения изменений проверяется отделом Revenue Integrity Booking Control на регулярной основе