13.04.2017
инструкции
Air Serbia: Migration to Sabre (Повторно).
Еще раз хотим напомнить о предстоящем апгрейде системы бронирования, интернет-портала и системы регистрации Air SERBIA, который состоится в субботу, 22 апреля 2017 года.
Апгрейд необходим для улучшения обслуживания наших пассажиров, а также для удобства наших партнеров.
В связи с внедрением улучшений в системе ожидаются технические перерывы.
Апгрейд системы подразумевает ОТСУТСТВИЕ доступа к системе бронирования Air SERBIA в субботу 22 апреля 2017 года.
22 апреля 2017 года пассажирам будут недоступны следующие услуги:
- Бронирование и покупка билетов (онлайн, через call-центр или тревел агентство);
- Онлайн-регистрация;
- Внесение изменений в бронирование или его отмена.
Во время апгрейда все рейсы Air SERBIA будут осуществляться по расписанию.
Просим вас предоставить следующую информацию пассажирам Air SERBIA, бронирующим билеты через ваше агентство на 22-24 апреля 2017 года.
- В случае, если пассажиры путешествуют 22, 23 и 24 апреля с Air SERBIA, им может быть недоступна онлайн-регистрация, пожалуйста, порекомендуйте пассажирам прибыть в аэропорт за 2 часа до предполагаемого времени вылета с распечатанными электронными билетами или маршрутной квитанцией.
- Если требуется внести какие-либо изменения или дополнения в план путешествия, пожалуйста, сообщите пассажирам, что это должно быть сделано до 21 апреля включительно.
- Во время апгрейда системы компенсация стоимости билета или повышение класса с использованием миль Etihad Guest будет невозможна. Пожалуйста, попросите участников программы использовать мили до 21 апреля или после 23 апреля.
- В случае, если пассажир желает повысить класс обслуживания, это необходимо сделать до 21 апреля включительно.
Заверяем вас, что мы приложим все возможные усилия, чтобы свести любые неудобства во время апгрейда к минимуму.