Рубрики новостей
С 27 июля по 2 августа 2016 ожидается забастовка бортпроводников Air France. Это может повлечь задержки и отмены рейсов. Авиакомпания Air France предлагает пассажирам, имеющим билеты на рейсы Air France в период с 27 июля по 2 августа 2016 года и выпущенные до 23 июля включительно, следующие опции:
Изменение даты путешествия.
1. Изменение даты возможно для пассажиров, путешествующих в период с 27 июля по 2 августа 2016 рейсами, выполняемыми бортами Air France.
2. Изменение даты путешествия возможно на период с 25 июля по 12 августа 2016 включительно. Первоначальный срок пребывания в пункте назначения может быть сохранен.
3. Штрафные сборы за изменение не взимаются, даже если они предусмотрены по тарифу.
4. Изменение бронирования возможно на альтернативные рейсы / даты в этой же кабине обслуживания на рейсы AF/KL/A5/DL, например, в том же классе бронирования, который указан на билете, или, при его отсутствии, в минимальном классе бронирования в этой же кабине обслуживания.
5. Билеты, купленные за мили, имеют те же самые условия, что и обычные платные билеты.
6. Изменение бронирования / переписка / возврат билета должны быть завершены не позднее 12 августа 2016.
Изменение маршрута
1. При выписке билетов по новым направлениям/тарифам AF/KL/A5 учитывается полная стоимость оригинального билета.
2. Изменение даты возможно на период с 25 июля по 12 августа 2016 включительно. Первоначальный срок пребывания в пункте назначения может быть сохранен.
3. Штрафные сборы за изменение не взимаются, даже если они предусмотрены по тарифу.
4. Изменение бронирования / переписка билета / EMD должны быть завершены не позднее 12 августа 2016.
Полный возврат
может быть предложен пассажиру в случае отмены рейса или задержки рейса более чем на 3 часа для среднемагистральных направлений (5 часов для дальнемагистральных направлений). Агентства путешествий могут производить полные возвраты в своих системах бронирования при условии, если рейс выполняется Air France. Запрос на возврат частично использованных билетов, а также рейсов совместной эксплуатации необходимо запрашивать через BSP.
Рейсы Air France, выполняемые бортами других авиакомпаний, забастовкой затронуты не будут.
Телефон службы поддержки агентств путешествий: 8 495 228 4499 (afkl.b2t.ru@websupportklm.com)