Рубрики новостей
В связи с эпидемиологической ситуацией в Китае, а также в связи с запретом гражданам КНР на въезд на территорию России, в авиакомпании Air China продолжают действовать временные правила вынужденного возврата (изменений) авиабилета.
На данный момент одновременно действуют первое и второе, ранее высланные уведомления:
Применительно к авиабилетам:
- выписан на стоке Air China (999);
- включая билеты выписанные за мили Phoenix Miles;
- собственные рейсы авиакомпании СА, а также код-шеринговые рейсы.
- если авиабилет выписан до 0:00 часов 28 января 2020 года, то вынужденным изменениям (возврату или обмену) подлежат все билеты с датами путешествия начиная с 1 января 2020 года.
- если авиабилет выписан после 0:00 часов 28 января, то вынужденным изменениям подлежат авиабилеты только с датами путешествия с 20 февраля 2020 года по 29 марта 2020 года. На последующие даты пока уведомлений от Головного офиса Air China не было!
- изменение даты вылета на даты до 30 июня 2020 года (включительно) освобождаются от платы за изменение, при переписке авиабилета допускается брать только оригинальный класс! Если оригинального класса нет в наличии, агент ставит места на лист ожидания и обращается в офис авиакомпании для подтверждения мест, после чего самостоятельно переписывает билет!
- изменение даты вылета на даты после 1 июля 2020 года (включительно) освобождаются от платы за изменение только в том случае, если в наличии уже есть оригинальный класс, если оригинального класса нет требуются добор до класса.
- также остается действительным правило вынужденных изменений в случае отмены рейса;
В течении срока действия билета (1 год с даты выписки) пассажир имеет право произвести:
- вынужденный возврат или изменение авиабилета
Изменение даты вылета авиабилета
Вынужденное изменение даты вылета может быть произведено только один раз бесплатно в течение срока действия билета! Повторные изменения производятся в соответствии с правилами тарифа.
Изменение рейса и авиаперевозчика
Не допускается изменять маршрут и авиаперевозчика. Если пассажир хочет изменить маршрут следования или поменять перевозчика, следует произвести вынужденный ваозврат авиабилета авиакомпании Air China, затем выписать новый.
Каналы произведения изменений:
Любые изменения авиабилета производятся по месту выписки авиабилета:
- Если билет выписан через агентство, все изменения производятся через агента! Пассажир запрашивает изменения у агента, агент запрашивает изменения у авиакомпании. Авиакомпания дает авторизацию на изменения, далее агент самостоятельно производит изменения!
- Если авиабилет выписан в офисе Air China все изменения производятся в офисе менеджерами авиакомпании.
Спасибо за понимание и сотрудничество!
