Рубрики новостей
Все возвраты проводятся через ГДС, не через БСП!!!
Агенту следует в письменном виде обратиться к менеджеру авиакомпании mowsales@airchina.ru для того, чтобы менеджер внес в нашу систему ваш номер билета (система учитывающая вынужденный возвраты/обмены), чтобы агент не получил ADM.
Возврат оформляете сами, никакие ремарки не нужны.
Если возврат уже оформлен, но агент не написал менеджеру авиакомпании, просьба написать менеджеру все номера возвращенных авиабилетов.
Номера телефонов работают, но не справляются с потоком звонков, к сожалению. Стараемся реагировать на всё незамедлительно.
Если авиабилет подходит по всем параметрам к вынужденным изменениям, а от менеджера не поступает ответ, просьба снимать места, чтобы на рейсе не было NO SHOW, чтобы эти места могли быть предоставлены другим пассажирам.
Старайтесь пожалуйста без NO SHOW