Рубрики новостей
Авиакомпания AirBaltic сняла запрет на проведение возвратов в GDS. Все проводится в соответствии с причинами возврата, как и раньше:
- полный вынужденный возврат в случае отмены рейсов всего билета, если полностью неиспользованный; частичный возврат, если первый/-ые полетный сегменты flown.
- добровольный возврат согласно правилам тарифа в приобретенном билете
На нашем сайте есть более подробная информация - https://agents.airbaltic.com/reservations/Refund/Generalrefundrules/SitePages/Home.aspx
Например:
Refund Rules per Fare Type
airBaltic Business class fares - any time full refund permitted;
airBaltic Economy Green Classic / Premium fares - before departure refund permitted with penalty 50EUR per fare component applies and in case of no-show fare component (direction) is non-refundable. (Exception for BT web PNRs - if GVO selected penalty 25EUR per fare component applies.)
airBaltic Green / Basic fares - Any time ticket is non-refundable; YQ, YR surcharges are non-refundable; Airport tax refund is permitted;
Special NEGO Fares (Corporate, Package, Seamen, etc.) - Special rules apply per fare type - always refer to fare rules section "Penalties" - in case of no-show the ticket (fare component / direction) may be non-refundable.
Note! Updated fare rules effective as of 01Jul20 may be applied also to tickets sold before 01Jul20.
Fare combinations (e.g. Green/Basic+Classic/Premium) - cancellation rules of each fare component apply.
В случае, если запрос уже оформлен через BSP: можно ожидать обработки заявки в BSP, что предпочтительней, поскольку в очереди сейчас заявки, оформленные с 2 сентября, и их рассмотрение не займет много времени.
или оформлять возврат в GDS, а в RA обязательно добавить комментарий для авиакомпании, что возврат уже оформлен через GDS.