Сообщаем, что вынужденный возврат теперь возможно запросить только через BSP link.
Другие ранее озвученные варианты остались неизменны:
ü «Если рейс не отменен», в котором изложены правила изменения дат в случае, если рейсы не отменены, а также новые исключения для групп.
ü «Если рейс отменен заранее + refund policy COVID »:
- Rebooking на другую дату +/- 14 дней от оригинальной даты путешествия с сохранением маршрута и класса обслуживания на собственных прямых или транзитных рейсах BT. RBD в рамках класса обслуживания (классы бронирований I, R, X, N не должны быть использованы)
- Open Ticket для будущих поездок +20 EUR скидка за направление, если опция rebooking на ближайшие 14 дней не подошла пассажиру. Срок путешествия не позднее 31 мая 2021 года. Билет можно оформить на другой маршрут и/или на другого пассажира. Новый билет выписывается в агентстве. Инструкция в файле refund policy COVID
- Gift Voucher (подарочная карта) на полную стоимость билета +20 EUR за направление (20EUR – OW, 40EUR – RT) со сроком перелета до 31 мая 2021 года! Подарочные карты можно использовать как средство оплаты при покупке авиабилетов на сайте airBaltic.
- Полный возврат через BSP link.
Информация также доступна на нашем портале для агентов
https://agents.airbaltic.com/Irregularity/Travelagents/Advance/SitePages/Home.aspx
в разделе Irregularity → Schedule change / Irregularity handling for Travel Agents
|