Дайджест S7 Smart Ticketing

Информируем вас о том, что с «30» ноября 2021 г. в S7 Smart Ticketing обновлён функционал:

Оформление перевозки для пассажира INAD: добавлена возможность переоформления неиспользованного или частично использованного билета пассажира на перевозку INAD.

Переоформление возможно в первоначальном или новом PNR на собственные рейсы Перевозчика. Все неиспользованные купоны билета принимаются к вынужденному обмену. 

Особенности переоформления в первоначальном PNR:

• Выбрать опцию «Вынужденно изменить маршрут».
• В разделе «Маршрут» в поле «Причина вынужденного изменения маршрута» выбрать «Недопущенный». В поле «Рейс прибытия» указать номер рейса, которым пассажир прибыл в страну и дату прибытия.
• В разделе «Редактирование направлений» внести требуемый маршрут в доступном RBD по минимальному тарифу (выбор минимального опубликованного тарифа производится агентом самостоятельно, используя опцию «Меню», «Поиск тарифов»). Нажать кнопку «Найти», затем «Сохранить».

Важно!  Кнопка «Сохранить» должна быть нажата только после внесения информации в разделы «Маршрут» и «Редактирование направлений»

Тип причины «Прочее» (в поле «Причина вынужденного изменения маршрута») используется при наличии оснований для вынужденных действий, установленных «Инструкцией по вынужденному изменению условий перевозки и возврату билетов, оформленных для перелета рейсами АО «Авиакомпания «Сибирь».

• В разделе «Оплата» выбрать «Вынужденный обмен»
• В маске обмена билета отразится оплата Гарантийным обязательством, в поле «Номер билета» требуется указать билет, по которому пассажир прибыл в страну.
• Выполнить вынужденный обмен билета, нажав кнопку «Обмен».
• Все необходимые SSR будут добавлены в PNR автоматически.

Особенности переоформления в новом PNR:

На этапе создания бронирования необходимо:

• Выбрать тип перевозки «Недопущенные пассажиры».
• Забронировать необходимый сегмент в минимально доступном RBD, проставив галочку в опции «Поиск минимально доступного».
• В поле «Рейс прибытия» внести номер рейса, которым пассажир прибыл в страну и дату прибытия.
• В созданном PNR выбрать опцию «Привязать существующие билеты к бронированию».
• В случае успешной привязки билета к PNR выполнить вынужденный обмен билета, выбрав кнопку «Вынужденный обмен» в разделе «Оплата».
• В маске обмена билета отразится оплата Гарантийным обязательством, в поле «Номер билета» требуется указать билет, по которому пассажир прилетел в страну.
• Выполнить вынужденный обмен билета, нажав кнопку «Обмен».
• Все необходимые SSR будут добавлены в PNR автоматически.

Более подробная информация размещена в «Технологии оформления перевозочной документации для депортированных и недопущенных в страну пассажиров на рейсы АО «Авиакомпания «Сибирь», которая размещена на сайте https://vm.s7.ru в разделе Технологии.  

Команда S7 Airlines будет дополнительно информировать вас об изменениях и доработках функционала S7 Smart Ticketing.