Рубрики новостей
В свете последних событий мы хотим предоставить нашим клиентам как можно больше возможности для гибкого изменения своих планов.
В связи с чем, с 20 марта 2020г. мы вводим новую услугу – «Ваучер на поездку».
Пассажиры, обращающиеся за возвратом полностью неиспользованных билетов, оформленных в индивидуальных бронированиях, могут переоформить билет на ваучер с возможностью его использования в будущем для оплаты билета.
Срок действия такого ваучера 1 год с момента оформления, он может быть использован для оплаты билетов по любому доступному опубликованному тарифу группы Basic или Flex.
Использовать ваучер для оплаты билета возможно после 1 апреля 2020г.
При обращении за вынужденным возвратом, ваучер оформляется на полную стоимость неиспользованного билета.
При обращении за добровольным возвратом, ваучер оформляется на стоимость билета за вычетом сбора за возврат.
Переоформление авиабилетов на ваучер (EMD 992) возможно в экране S7 ARDWeb/AIDL, в т.ч. в S7 Smart Ticketing в окне Cryptic Window.
Пример оформления ваучера при обращении пассажира за добровольным возвратом приведен в Приложении 2 к Письму (во вложении).
