О вынужденных действиях с билетами, содержащими рейсы S7 Airlines по направлению в/из Республику Казахстан.

Информируем о том, что в связи с решением властей Республики Казахстан №04-1-23/1476 от «14» марта 2020г. въезд и выезд граждан Республики Казахстан, граждан иностранных государств, в том числе граждан Российской Федерации, на территорию Республики Казахстан с 16 марта 2020г. будет запрещен.

Исключения:
Выезд из Республики Казахстан разрешен только:
· граждане Республики Казахстан, выезжающие за границу на лечение, при предъявлении подтверждающих документов учреждений здравоохранения;
· граждане иностранных государств, в том числе граждане Российской Федерации, ранее въехавшие на территорию Республики Казахстан (для их выезда из Республики Казахстан).

Въезд в Республику Казахстан разрешен только:

·       граждане Республики Казахстан, ранее выехавшие на территорию иностранного государства (при их возвращении в Республику Казахстан);
·       персонал дипломатической службы страны и иностранных государств, членов их семей;
·       члены делегаций иностранных государств и международных организаций, направляющихся в Республику Казахстан по приглашению Министерства иностранных дел Республики Казахстан;
·       члены поездных и локомотивных бригад;
·       экипажи воздушных и морских судов;
·       обслуживающий персонал иностранных трансграничных сооружений на территории Республики Казахстан и обслуживающий персонал казахстанских трансграничных сооружений на территории сопредельных государств;
·       граждане иностранных государств (лица без гражданства), обладающие действующим видом на жительство на территории Республики Казахстан;
·       иностранцы, являющиеся членами семей граждан Республики Казахстан (при условии подтверждения факта родственных связей – супруг (супруга), их родители и дети).

В связи с этим по билетам, оформленным на собственные рейсы АО «Авиакомпания «Сибирь» (S7) по направлению в/из Республику Казахстан, на даты вылета в период с 16 марта 2020г. по 31 мая 2020г., по желанию пассажира, разрешено производить:

Для индивидуальных бронирований:

- Добровольное переоформление на собственные рейсы S7 с учетом условий ниже:
a.     С изменением маршрута на любое направление (международное/внутреннее) на новые даты вылета без ограничений
b.     В любом доступном коде бронирования (без понижения тарифа, либо с добором по тарифу и/или таксам)
c.     Без взимания сбора за изменение условий перевозки по правилам применения тарифов (при условии переоформления билета более 40 минут до вылета рейса)

Для индивидуальных и групповых бронирований:

Вынужденный возврат, независимо от наличия информации об отмене рейса в бронировании. Вынужденный возврат может быть произведен по месту приобретения билетов.

По вопросам работы с билетами, оформленными на стоках других перевозчиков, пассажир должен быть перенаправлен к валидирующему перевозчику.