О вынужденных действиях с билетами, содержащими рейсы в/из Китай/Гонконг.

Информируем вас о порядке работы с билетами, оформленными в индивидуальных бронированиях на стоке 421 и содержащими собственные рейсы АО «Авиакомпания «Сибирь» (S7), рейсы Code Share, где S7 является маркетинговым перевозчиком (диапазон рейсов S74000-S74999) и/или рейсы авиакомпаний-партнеров по направлению в/из Китай/Гонконг.

Для билетов, содержащих рейсы по направлению в/из Китай/Гонконг с датами вылета, начиная с 24 января 2020г. по 10 февраля 2020г. включительно, по желанию пассажира, разрешается производить:

вынужденное переоформление с сохранением маршрута/перевозчика и класса обслуживания на новые даты вылета не позднее 29 февраля 2020г. включительно;
вынужденный возврат.

Вынужденный возврат проводится по месту приобретения билетов.

По вопросам работы с билетами, оформленными на стоках других перевозчиков, пассажир должен быть перенаправлен к валидирующему перевозчику.

Более подробная информация во вложении.