Рубрики новостей

ЮТэйр: Инструкция по возвратам (прямой договор)

Направляем вам дополнительную информацию по

«Инструкции по работе с запросами на возврат электронных авиабилетов, приобретенных на рейсы ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр»( UT) в рамках прямых агентских договоров», в части касающейся пункта 1.9 -  вынужденный возврат по медицинским показаниям.

В случае предъявления пассажиром медицинского документа, соответствующего требованиям Перевозчика (больничный лист, справка медицинского учреждения со всеми соответствующими печатями и штампами и т. д.) запрос на электронную почту control3@utair.ru направлять не нужно.

В случае возникновения каких-либо сомнений по поводу предъявленной справки или спорных моментов необходимо направить письмо, сформулировав Ваш вопрос  на control3@utair.ru  для выяснения обстоятельств и принятия решения.