alt
16.02.2022    инструкции, возврат

Nordwind Airlines: Внимание агентам работающих через систему бронирования "Сирена-трэвел"

Nordwind Airlines: Внимание агентам работающих через систему бронирования

Авиакомпания «Северный Ветер» (код перевозчика - N4) c 17 февраля 2022г включает функцию автоматического возврата билетов, оформленных через ГРС «Сирена-Трэвел». Автоматический добровольный возврат будет применен к билетам, оформленным с даты включения.

С момента включения автоматического добровольного возврата ЗАПРЕЩАЕТСЯ аннулировать места в заказе по запросу пассажира БЕЗ ОДНОВРЕМЕННОГО проведения операции возврата. При расчете сумм для автоматического возврата время снятия мест не учитывается. Сумма к возврату рассчитывается на момент проведения процедуры АП.

При проведении процедуры добровольного возврата через терминал «Сирена-Трэвел» агенту рекомендовано произвести предварительную проверку корректности расчета сумм к возврату запросом: ТМ/АП.

В случае обнаружения некорректного автоматического расчета просьба направлять информацию в адрес Avia@AVIA-CENTR.RU с указанием номера билета и скринами экранов с неверным расчетом.