ТКП02731: ПАО «Аэрофлот». Привязка младенца к взрослому при повышении в классе обслуживания.

ПАО "Аэрофлот" обращает внимание на то, что в случае следования пассажиров с младенцем без предоставления места (INF) в разных классах обслуживания необходимо обязательно уточнять, с кем именно из взрослых должен находиться младенец во время перелета, на этапах бронирования/оформления/переоформления авиабилета.

В случае повышения класса обслуживания только части совместно следующих пассажиров необходимо осуществить в бронировании перепривязку младенца к тому взрослому, с кем он должен находиться во время перелета.

При передаче младенца без места взрослому с билетом в другом классе обслуживания билет на младенца следует переоформить или произвести возврат и оформление нового билета.

ОТА – Агентам необходимо внести соответствующие изменения в функционал работы своих сайтов.

Просим оперативно учесть в работе!