ТКП01372: ПАО «Аэрофлот». О внесении изменений в правила оформления перевозок по ВПД МВД РФ и по ВПД МО РФ.

ПАО «Аэрофлот» информирует о том, что внесены корректировки в пункты инструкций по оформлению перевозок по ВПД МВД РФ и по ВПД МО РФ в части документов, подтверждающих вынужденный возврат: заменить требующиеся оригиналы документов на цветные скан-копии.

ВПД МВД РФ

6.5. Вынужденное изменение условий перевозки/возврат авиабилета производится по стандартным правилам ПАО «Аэрофлот».

Для агентов ТКП к копии Справки о возврате в обязательном порядке следует прикреплять документы, являющиеся основанием для оформления вынужденного возврата:

а) подтверждающие медицинские документы (цветные скан-копии медицинских справок, копии больничных листов и выписок из лечебных учреждений);

б) копии свидетельств о смерти;

в) копии документов, подтверждающих родство (документ или набор документов, позволяющий однозначно установить требуемые родственные связи) и п

ВПД МО РФ

7.4. Вынужденное изменение условий перевозки/возврат авиабилета производится по стандартным правилам ПАО «Аэрофлот» с указанием полной стоимости оформленной перевозки, которая отражается в «Справке для перерасчета с ПАО «Аэрофлот» централизованным порядком».

К копии Справки о возврате в обязательном порядке следует прикреплять цветные скан-копии документов, являющиеся основанием для оформления вынужденного возврата согласно RA-политике «Перечень оснований для формирования запросов на возврат и необходимые документы ПАО «Аэрофлот», которая размещена в Личном кабинете агента

Новая редакция инструкций размещена в ИС Исток на странице авиакомпании.