ТКП00674: Акционерное общество "Uzbekistan airways" . Изменениях в правилах возврата/переоформления/перебронирования по всем тарифам.

АО «Uzbekistan Airways» информирует об изменениях в правилах возврата/переоформления/перебронирования по всем тарифам АО Uzbekistan Airways.

С 05 апреля 2023 года сбор за изменение/возврат определяется временем транзакции возврата/переоформления/перебронирования авиабилета и не привязан ко времени снятия места в брони!!!

Таким образом, в случае если транзакция возврата/переоформления/перебронирования авиабилета производится более чем за 1 час до вылета рейса, указанного в авиабилете, то взимается установленный сбор в соответствии с правилами применения тарифов. В случае, если транзакция производится менее чем за 1 час до времени вылета рейса или после вылета рейса дополнительно взимается сбор NO-SHOW.
При этом, с учетом действующих правил для невозвратных тарифов, согласно которым в случае NO-SHOW перебронирование/переоформление авиабилета запрещено, вышеуказанные транзакции должны быть произведены более чем за 1 час до времени вылета рейса, иначе воспользоваться перевозкой в дальнейшем будет невозможно.

ВАЖНО!!! Учитывая данные ограничения, просим Вас в обязательном порядке при оформлении авиабилета информировать каждого пассажира о необходимости осуществления процедуры возврата/переоформления/перебронирования авиабилета за 1 час и более до вылета рейса!!! В противном случае, для возвратных тарифов сумма сбора увеличится (с учетом сбора NO-SHOW) , а по невозвратным тарифам - перебронирование/переоформление будет невозможно.

Вышеуказанные изменения в правилах применения тарифов вступят в силу и будут применяться ко всем авиабилетам, оформленным с 05 апреля 2023 года (с даты публикации в системе бронирования).

По авиабилетам, оформленным до 05 апреля 2023 года, по которым место было снято заблаговременно до вылета рейса, а процедура переоформления/возврата производится после вылета рейса применятся ранее действующие правила применения тарифов (смотреть на дату продажи а/б).

Также с 05 апреля вводятся следующие изменения:
1. Штраф за возврат по переоформленному авиабилету взимается в соответствии с правилами наиболее ограниченного тарифа из всех авиабилетов (оригинальный или переоформленный).

2. Переоформление разрешено с невозвратного на невозвратный, с возвратного на возвратный без привязки к норме провоза багажа. Переоформление авиабилетов с рейсов основного перевозчика (все рейсы HY ххх, с трехзначным номером рейса) на низкобюджетные рейсы (все рейсы HY 9ххх, c четырехзначным номером, начинающиеся с 9ххх) запрещено.

3. В соответствии с правилами IATA, если авиабилет состоит из нескольких Pricing unit, то штраф за возврат применяется за каждый Pricing unit.
Pricing unit – часть путешествия, которая оценивается как отдельная единица, билеты на которую можно приобрести отдельно.

4. В случае повышения класса обслуживания (upgrade) в тот же день на том же рейсе взимается сбор за переоформление в соответствии с первоначально оформленным тарифом, а также доплата до тарифа бизнес класса.