ТКП03249: ПАО «Аэрофлот». Важная информация! Ручная миграция.

Вниманию агентств и субагентов!

ПАО «Аэрофлот» информирует о том, что для проведения процедур обмена, возврата по авиабилетам и EMD на бланках с расчетным кодом 555, которые не были перенесены в новую систему бронирования в период миграции пользователям Сирены необходимо направить запрос в адрес rf@aeroflot.ru на осуществление ручной миграции. По каждому документу должен быть уточнен тип операции которую планируется осуществить.   По авиабилетам и EMD, которые по техническим причинам не могут быть восстановлены в системе в ручном режиме, после подтверждения данного факта с адреса rf@aeroflot.ru, разрешается:
- Агентам ТКП направлять запрос на возврат (RA) через Личный кабинет ТКП.
Переписку с адреса rf@aeroflot.ru необходимо прикладывать к отчету о продаже или запросу на возврат.  
Обращаем внимание, что авторизация возвратов будет производиться без проверки расчета, ответственность за правильность расчета, в том числе по групповому депозиту, лежит на агенте. Ниже приведен формат запроса.