Рубрики новостей
В дополнение к РД ТКП02990 от 13.10.2022г. АО «ТКП» информирует о начале продаж трансферных перевозок М1 на стоке ТКП на рейсы ПАО «Аэрофлот» (в том числе под кодом SU 5400-5799 и 5950-6999) и рейсы ООО «Авиакомпания Победа» через аэропорт Шереметьево.
В рамках соглашения М1 ПАО «Аэрофлот» и ООО «Авиакомпания Победа» разрешают вынужденный обмен или вынужденный возврат неиспользованной перевозки или ее части в случае отмены или задержки рейса, корректировки расписания с изменением времени отправления/прибытия или с изменением аэропорта отправления/прибытия рейсов, если это привело к потере стыковки. Операции по вынужденному изменению и/или возврату производятся без доплат со стороны пассажира.
Операции по вынужденному изменению и/или возврату могут проводиться как в аккредитованном агентстве ТКП, в котором первоначально была продана перевозка, так и в аккредитованном агентстве ТКП, расположенном в пункте, в котором произошёл вынужденный отказ от перевозки (в случае отсутствия в данном пункте пункта продажи аккредитованного агентства, в котором первоначально была продана перевозка). Вынужденный обмен/возврат производится с соблюдением правил Перевозчика, под чьим расчетным кодом оформлен авиабилет, предъявляемый к обмену/возврату. Предоставление питания в аэропорту или размещение в гостинице при сбойной ситуации в рамках М1 не производится.
Перевозка М1 оформляется в сеансе ТКП по официальным стыковкам и опубликованным тарифам перевозчиков. При электронном билетооформлении перевозки М1 оформляются отдельные электронные билеты (по количеству ответственных перевозчиков). При этом в каждом билете указывается расчетный код перевозчика и код тура 99А.
Подробно с билетооформлением в рамках соглашения М1 можно ознакомиться в инструкции кассира, размещенной на сайте «Сирена-Трэвел»:
С правилами вынужденного обмена авиакомпании SU можно ознакомиться в Справочнике для агентов «Правила продажи и оформления авиаперевозок на бланках Аэрофлота/555 и нейтральных бланках с кодом перевозчика 555», размещенном на официальном сайте в разделе Для Бизнеса – Агентам – Инструкции и правила.
С правилами вынужденного обмена авиакомпании DP можно ознакомиться на информационных страницах авиакомпании в системе «Сирена -Трэвел» и в ИС «Исток» на странице авиакомпании.
