Рубрики новостей
АО «АК Смартавиа» информирует о следующих условиях применения сбора за изменение данных пассажира, а именно:
1. Сбор за изменение данных о пассажире предусматривает следующие случаи:
- Опечатка в фамилии, имени, отчестве пассажира (изменение до 3-х символов, без искажения смысла);
- Изменение фамилии и документа в связи с заключением/расторжением брака (как взрослому, так и ребенку);
- Изменение даты и/или месяца и/или года рождения пассажира (если не повлечет за собой изменение категории пассажира);
- Изменение данных о серии и/или номере и/или типе документа;
- Изменение очередности данных о фамилии, имени, отчестве пассажира;
- Транслитерация ФИО;
- Изменение пола пассажира;
- Изменение категории пассажира, в случае если это не повлечет за собой изменение уровня тарифа (исключение – категории пассажиров по субсидируемым тарифам и РМГ изменять нельзя);
- Изменение имени или отчества или фамилии при остальных неизменных данных.
Иные случаи изменения данных пассажира производятся только через добровольный возврат и выписку нового авиабилета по наличию мест.
2. За изменение нескольких позиций, указанных выше, величина сбора суммируется.
3. Сбор взимается в АРС «Сирена-Трэвел» или с указанием в ручной маске величины сбора в поле «СБОР ЗА ОБМЕН» (и валюты), или автоматически в зависимости от тарифа.При этом формируется EMD-S с кодом 993. После обмена билета агенту следует оформить EMD-S на сбор с RFISC 993 запросом ЭМД/ПШ или ЭМД/ПШ/ПО или ЭМД/993.
В случае оплаты сбора за наличный расчет используется команда: БЛД или БЛРД
В случае оплаты сбора по безналичному расчету:
После корректировки данных запросом «“» (кавычки), например, для изменения ФИО первого пассажира в брони «-1”» на первом участке использовать запросы:
БЛРД (с использованием запроса СХ)
ДФО*1**1//ПП 123 НОРД
БЛРД
(БЛРД указывать 2 раза: до ДФО и после ДФО)
4. Сбор за одно изменение данных пассажира взимается однократно с каждого бронирования, независимо от количества сегментов/авиабилетов в бронировании.
5. Сбор за изменение данных взимается не позднее чем за 40 минут до вылета рейса (до окончания регистрации). После окончания регистрации изменения производить через добровольный возврат и выписку нового авиабилета по наличию мест.
6. В случае трансферной перевозки с участием двух и более авиакомпаний изменение данных пассажира производить в соответствии с пунктом 1 при отсутствии запрета на изменение данных у других перевозчиков.
7. Иные условия применения сбора за изменение данных о пассажире указаны в условиях применения соответствующего тарифа.
Более подробная информация опубликована в системах бронирования.
