alt
07.10.2022

ТКП02942: ООО "Авиакомпания "Победа". Внесение изменений в поле имени на рейсы Авиакомпании "Победа".

Вниманию аккредитованных агентств и субагентов!

ООО "Авиакомпании "Победа" информирует об изменении в процедуре корректировки имени пассажира:

Полная замена пассажира запрещена с 29 июля 2022 г.!

Корректировка ФИО до 3х символов доступна со штрафом 500 рублей.

Корректировка ФИО более 3х символов доступна со штрафом 5000 рублей. 

Процедура внесения корректировок в поле имени:

- агент оформляет ЭМД на штраф (подкод CPF или 0L7 - в зависимости от количества символов, при этом полная замена клиента запрещена)

- агент обращается в рабочее время в службу поддержки агентских продаж

- после подтверждения сотрудниками Авиакомпании "Победа" агент вносит корректировки в поле имени и документа в ГРС и проводит процедуру обмена билета командой БЛРД/БЛРВ (удаляя штраф в ручной маске, если он там появится).

Изменения в ФИО вносятся только в полностью неиспользованный билет с собственными рейсами Авиакомпании "Победа".

Внесение изменений доступно не позднее чем за 4 (четыре) часа до времени отправления рейса по расписанию, указанному в билете, в ГРС Сирена-Трэвел.

Адрес службы поддержки агентских продаж: gds@pobeda.aero