ТКП00539: ПАО «Аэрофлот» _ Важная информация! Порядок взаимодействия при бронировании и оформлении групповых перевозок под кодом SU в АСБ «Сирена-Трэвел»

MOWZDSU 050849/MAR22

ПАО «Аэрофлот» информирует о временном порядке взаимодействия при бронировании и оформлении групповых перевозок под кодом SU в АСБ «Сирена-Трэвел».

Порядок работы с групповыми бронированиями, созданными в прочих GDS, которые перестали поддерживать работу с рейсами SU:

Агент создает новое групповое бронирование в АСБ «Сирена-Трэвел» в соответствии с инструкциями ACБ и требованиями ПАО «Аэрофлот» по оформлению групповых перевозок и направляет письмо с деталями оригинального и нового бронирования по e-mail mowugsu@aeroflot.ru .

В теме письма необходимо указать маршрут (например, SVO-SGC-SVO).

В тексте письма указать данные старого и нового бронирования:

* Если обеспечительный платеж (депозит) еще не оплачен, указать подтвержденную стоимость группы.

Авиакомпания осуществляет подтверждение нового PNR, вводит соответствующую информацию (RMK) о стоимости и разрешение на оформление авиабилетов, а также аннулирует прежнее PNR.

Агент осуществляет оформление авиабилетов в новом PNR. Возврат EMD производится в соответствии с правилами групповых тарифов (после оформления билетов) посредством оформления RA (агенты BSP) или через отчет (агенты, работающие в рамках прямого соглашения). В RA необходимо указать номера оригинального и нового PNR.

При отказе от оформления группы, созданной в GDS, которая перестала поддерживать работу с рейсами SU, Агенту следует направить запрос на аннуляцию сегментов по e-mail salessupport@aeroflot.ru,.

При оформлении билетов по групповым бронированиям, первоначально подтвержденным до 01.02.2022, сборы YR разрешается взимать в соответствии с уровнем сбора, действовавшим на дату подтверждения первоначального бронирования (через ручную тарификацию с переводом в валюту оплаты по курсу на дату выписки билета).