alt
18.10.2021    инструкции, возврат

ТКП01994: О вынужденных действиях с билетами, содержащими рейсы S7 Airlines в/из Пхукет (HKT)

АО «Авиакомпания «Сибирь» информирует о порядке работы с билетами с расчетным кодом 421, содержащими собственные регулярные рейсы S7 в/из Пхукет (HKT) по направлениям:

•                     Владивосток – Пхукет и обратно S7 6265/6266 с датами вылета 1, 8 ноября 2021г.

•                     Иркутск – Пхукет и обратно S7 6329/6330 с датами вылета 4 ноября 2021г.

•                     Новосибирск – Пхукет и обратно S7 5711/5712 с датами вылета 6 ноября 2021г.

По билетам, оформленным в индивидуальных PNR и содержащим собственные регулярные рейсы S7 в/из HKT с вылетом в указанные даты, по выбору пассажира разрешается производить:

  1. Вынужденное переоформление на собственные регулярные рейсы S7 с сохранением маршрута и класса обслуживания на новые даты вылета до 15 декабря 2021г. включительно;
  2. Вынужденный возврат.

Вынужденный возврат билетов может быть произведен по месту приобретения билетов в соответствии с формой оплаты, указанной в возвращаемом билете.

При обращении пассажира в Офисы Представительств S7, Уполномоченных агентов S7 или в ООО «С 7 Сервис» за вынужденным возвратом билетов, оформленных в сторонних агентствах, вынужденный возврат производится.

По вопросам вынужденного возврата билетов, оформленных на стоках других перевозчиков, пассажир должен быть перенаправлен к валидирующему перевозчику.