ТКП01754: ЖД СВВТ _ о допустимых расхождениях в информации в электронных проездных документах (билетах)

Провайдер ЖД перевозок в СВВТ информирует о том, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.05.2021 №810 «Об утверждении Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности»:
Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом» разрешают допускать для проезда пассажира в случае расхождения данных документа, удостоверяющего личность пассажира, с данными, указанными в информации об электронных проездных документах (билетах), не более одной буквы в фамилии и не более одной цифры в номере.

Возврат средств по таким проездным документам (билетам) производится в порядке и случаях, которые определяются правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа.
Необходимо обратить особое внимание на информирование пользователей об обязательности заполнения поля «отчество». Отсутствие отчества в электронном билете при наличии отчества в документе, удостоверяющем личность, может стать причиной отказа в перевозке пассажира.