Рубрики новостей
Авиакомпания "РедВингс" информирует об изменении инструкции по оформлению перевозок по ВПД МО РФ, в связи с коррекцией процедуры взимания сборов при добровольном возврате авиабилетов по ВПД МО РФ и установлении сбора за возврат при неявке на рейс. Изменения выделены.
5.11. Форма оплаты добора до более высокого уровня тарифа – наличные средства.
8.1. Обмены и возвраты авиабилетов осуществляются согласно правилам применения тарифа. Сбор авиакомпании за добровольный возврат или обмен взимается с пассажира наличными средствами.
Исключение: В случае отказа пассажира от перевозки и оформлении возврата авиабилета при неявке на рейс с пассажира взимается сбор авиакомпании согласно УПТ действующем при возврате менее 24 часов. Операция возврата проводится в ручном режиме, оформляется ЕМD.
8.3. Добровольный перенос даты вылета, повышение тарифа/класса обслуживания по запросу пассажира при обращении в пределах срока действия билета следует производить без взимания агентского сбора за изменение, в т. ч. после времени вылета и неявки на рейс, но с доплатой разницы в тарифе. Доплата осуществляется наличными средствами.
8.7. При добровольном обмене авиабилета взимается сбор SA. При добровольном возврате сбор SA не возвращается.
Инструкция размещена в ИС Исток на странице авиакомпании.