ТКП00491: В дополнение к ТКП00437: ПАО «Аэрофлот» _правила возврата/обмена авиабилетов по маршруту Москва – Ларнака – Москва

В дополнение к ТКП00437 от 26.04.2021 г. информируем:

Агенты ТКП запрашивают возврат разницы в тарифах (возврат разницы между тарифом, оформленным при бронировании перевозки и фактически предоставленным пассажиру при перевозке) в случаях, когда речь идет об уже выполненной перевозке при замене класса обслуживания (например, забронировано и оплачено место по бизнес классу, но пролетевшему пассажиру предоставлено место Эконом класса) посредством оформления запроса на возврат (Refund Application) в Личном кабинете.

Обмен с понижением стоимости перевозки по вновь оформленному а/б не относится к случаю оформления RA по причине возврата разницы в тарифах, на принятый к обмену билет использовать RA невозможно, в этом случае возможно использовать АСМ.