Рубрики новостей

ТКППМ 320840: О порядке возврата на рейсы 5Н

В дополнение ТКППМ 320413 от 22.07.2020. 

Информирую Вас о восстановлении возможности добровольных возвратов через АСБ  пассажирам по авиабилетам, оформленным на электронных билетах СВВТ,  на рейсы авиакомпании АО "Нордавиа - региональные авиалинии",  оформленным по 30.04.2020г. (дата продажи) включительно, на рейсы, выполняемые с 18.03.2020 г., в соответствии с  порядком, указанным в ТКППМ 320051 от 14.07.2020  

Повторяю текст сообщения ТКППМ 320051 от 14.07.2020: 

 « 1.1 Вынужденный возврат (при отмене рейса или при изменении условий договора по инициативе Авиакомпании)по авиабилетам, оформленным по 30.04.2020г. (дата продажи) включительно, на рейсы, выполняемые с 18.03.2020 г., через заявление на возврат на сайте www.flysmartavia.com

1.2           В иных случаях:

1.2.1          предоставление Ваучеров на льготных условиях по факту обращения пассажира в Авиакомпанию через заявление на возврат на сайте www.flysmartavia.com

1.2.2          возврат денежных средств по месту приобретения авиабилетов в соответствии с условиями применения тарифов. 

Все процедуры при возврате, включая расчет суммы по возврату, производится согласно условиям применения тарифов и в строгом соответствии с Приказом Минтранса от 28.06.2007 г. №82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил» общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей. 

 В дополнение информируем о том, что на рейсах 5Н разрешено вынужденное изменение маршрута и даты/времени вылета, а также добровольное изменение маршрута на ВВЛ по аналогии с добровольным обменом даты/времени вылета с лояльными сроками годности(информация размещена в системе бронирования в Истоке)».

 Оформление возврата авиабилетов на рейсы авиакомпании АО "Нордавиа - региональные авиалинии" должно осуществляться в соответствии с правилами перевозчика.

За нарушение правил перевозчик имеет право выставить штраф в соответствии с ADM политикой согласно Положению о ведении претензионной работы в СВВТ.