ТКППМ 320413: О порядке возврата на рейсы 5Н

В дополнение ТКППМ 320089 от 15.07.2020.

Информирую Вас о восстановлении возможности оформления возврата через АСБ пассажирам по авиабилетам, оформленным на электронных билетах СВВТ, на рейсы авиакомпании АО "Нордавиа - региональные авиалинии" за исключением авиабилетов, оформленных по 30.04.2020г. (дата продажи) включительно, на рейсы, выполняемые с 18.03.2020 г.,

О восстановлении возможности добровольных возвратов авиабилетов, оформленных по 30.04.2020г. (дата продажи) включительно, на рейсы, выполняемые с 18.03.2020 г., в соответствии с порядком, указанным в ТКППМ 320051 от 14.07.2020, будет сообщено дополнительно.

Повторяю текст сообщения ТКППМ 320051 от 14.07.2020:

« 1.1 Вынужденный возврат (при отмене рейса или при изменении условий договора по инициативе Авиакомпании)по авиабилетам, оформленным по 30.04.2020г. (дата продажи) включительно, на рейсы, выполняемые с 18.03.2020 г., через заявление на возврат на сайте www.flysmartavia.com

1.2 В иных случаях:

1.2.1 предоставление Ваучеров на льготных условиях по факту обращения пассажира в Авиакомпанию через заявление на возврат на сайте www.flysmartavia.com

1.2.2 возврат денежных средств по месту приобретения авиабилетов в соответствии с условиями применения тарифов.

Все процедуры при возврате, включая расчет суммы по возврату, производится согласно условиям применения тарифов и в строгом соответствии с Приказом Минтранса от 28.06.2007 г. №82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил» общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей.

В дополнение информируем о том, что на рейсах 5Н разрешено вынужденное изменение маршрута и даты/времени вылета, а также добровольное изменение маршрута на ВВЛ по аналогии с добровольным обменом даты/времени вылета с лояльными сроками годности(информация размещена в системе бронирования в Истоке)».