Рубрики новостей
ТКППМ 320051: О порядке возвратов на рейсы АК 5Н
Во изменение ТКППМ 319285 от 19.05.2020.
Довожу до Вашего сведения информацию перевозчика Акционерное общество "Нордавиа - региональные авиалинии" об изменении порядка возврата денежных средств пассажирам по авиабилетам, оформленным на электронных билетах СВВТ:
Добровольные и вынужденные возвраты оформленных авиабилетов и/или услуг на рейсы АО «Нордавиа» производятся в соответствии с нижеуказанным порядком:
« 1.1 Вынужденный возврат (при отмене рейса или при изменении условий договора по инициативе Авиакомпании)по авиабилетам, оформленным по 30.04.2020г. (дата продажи) включительно, на рейсы, выполняемые с 18.03.2020 г., через заявление на возврат на сайте www.flysmartavia.com
- В иных случаях:
1.2.1 предоставление Ваучеров на льготных условиях по факту обращения пассажира в Авиакомпанию через заявление на возврат на сайте www.flysmartavia.com
1.2.2 возврат денежных средств по месту приобретения авиабилетов в соответствии с условиями применения тарифов.
Все процедуры при возврате, включая расчет суммы по возврату, производится согласно условиям применения тарифов и в строгом соответствии с Приказом Минтранса от 28.06.2007 г. №82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил» общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей.
В дополнение информируем о том, что на рейсах 5Н разрешено вынужденное изменение маршрута и даты/времени вылета, а также добровольное изменение маршрута на ВВЛ по аналогии с добровольным обменом даты/времени вылета с лояльными сроками годности(информация размещена в системе бронирования в Истоке)».