alt
09.07.2020    инструкции, возврат

ТКППМ 320031: АО "Авиакомпания "Аврора"_об изменении порядка проведения возвратов

АО «Авиакомпания «Аврора» информирует об изменении порядка проведения возвратов денежных средств для перевозок с датой вылета с 18.03.20г. по авиабилетам, оформленным до 01.05.20г., вне зависимости от вида тарифа. 

Авиакомпания предлагает переоформление на более позднюю дату. Если пассажир на момент обращения не готов сообщить предполагаемую дату вылета, ранее оформленный билет будет являться ваучером для дальнейшей поездки в срок до 3-х лет с даты вылета рейса. 

Пассажирам необходимо обращаться в собственные офисы продаж Авиакомпании «Аврора», а также в  Контакт-центр по телефону 8-800-250-49-88. 

При добровольном отказе от перевозки необходимо обратиться в Контакт-центр Авиакомпании по телефону 8-800-250-49-88 и произвести возврат не менее, чем за 40 минут до вылета рейса по расписанию. 

За оформлением возврата необходимо обращаться на сайт Авиакомпании https://www.flyaurora.ru в раздел «интернет приемная». 

Для авиабилетов, оформленных с 01.05.2020г. , действуют стандартные условия возврата в соответствии с условиями применения тарифов. 

Действие телеграмм ТКППМ 319071 от 07.05.20г. и ТКППМ 319941 от 02.07.20г. считать утратившими силу.