ТКПДО 276123: О нарушениях требований нормативно-технологических документов СВВТ

ТКПДО 276123:

Вниманию руководителей агентств!

В связи с неоднократными нарушениями со стороны агентств требований нормативно-технологических документов СВВТ и норм российского законодательства в части внесения изменений в маршрут/квитанции электронных билетов СВВТ сообщаю.

В соответствии с пунктом 2 статьи 786 ГК РФ, пунктом 2 статьи 105 ВК РФ и пунктом 44 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», билет является документом, удостоверяющим заключение договора воздушной перевозки пассажира.

Согласно Приказу Минтранса РФ от 08.11.2006 №134 электронный билет формируется с использованием автоматизированной системы и маршрут/квитанция является составной частью электронного билета. Маршрут/квитанция электронного пассажирского билета и багажной квитанции (выписка из автоматизированной информационной системы оформления воздушных перевозок) является документом строгой отчетности, который применяется для осуществления организациями и индивидуальными предпринимателями наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники. Таким образом, маршрут/квитанция электронного билета является документом строгой отчетности, удостоверяющим отношения между перевозчиком и пассажиром по договору воздушной перевозки.

В соответствии с нормативно-технологическим документом СВВТ Руководством по оформлению стандартных перевозочных документов СВВТ предусмотрены требования к информации, размещаемой на маршрут/квитанции электронного билета СВВТ. Включение в стоимость билета сумм дополнительных плат, установленных агентством, отражение данных сумм на маршрут/квитанции электронного билета, а также изменение сумм и информации электронного билета на маршрут/квитанции не допускается.

Перевозчики-участники СВВТ могут предусматривать в ADM-политике штрафные санкции за неправильное оформление маршрут/квитанции электронных билетов СВВТ.

Учитывая приведенную выше информацию и в соответствии с пунктом 2.1.1 Стандартного договора Агентство обязано обеспечить неукоснительное соблюдение требований нормативно-технологических документов СВВТ и не допускать нарушений при оформлении перевозок и перевозочных документов. При выявлении нарушений к агентствам могут быть применены меры ответственности, предусмотренные пунктом 3.2.1 Стандартного договора ТКП - Агентство.

Прошу руководствоваться данной информацией при осуществлении своей деятельности и довести ее до сотрудников вашего агентства и субагентов.