alt
22.11.2018    инструкции

Amadeus: О возникновении временного перерыва в работе

Уважаемые агенты!

Информируем Вас о возникновении временного перерыва в работе:

Начало

 

22.11.18 11:36 МСК

Окончание

 

неизвестно

Важность

 

высокая

Номер инцидента

 

16120475

Краткое описание

 

Пользователи Amadeus могут испытывать временные сложности с работой в системе Amadeus в момент создания бронирований.

Описание

Некоторые пользователи могут испытывать сложности с получением номера бронирования (recloc) из системы авиакомпании (ситуация NOREC) и/или получать информацию об изменениях в PNR с большой задержкой, что может препятствовать оформлению билетов.

Примечание: Данные сложности могут наблюдаться в бронированиях на рейсы авиакомпаний, не использующих Amadeus как родную систему бронирования.

В настоящий момент специалисты службы поддержки Amadeus проводят расследование причин возникновения данного инцидента. В ближайшее время мы предоставим вам дополнительную информацию по данной проблеме и будем держать вас в курсе по мере появления новых сведений.

Приносим извинения за вынужденные неудобства.

Дополнительная информация

Дополнительную информацию можно получить на портале Amadeus Service Hub