alt
27.10.2016

Amadeus: Временный сбой при автоматической аннуляции бронирований по TKXL

Уважаемые агенты!

Информируем Вас о возникновении временного перерыва в работе:

Начало

27.10.16 09:00 МСК

Окончание

не установлено

Важность

высокая

Номер ордера

2-4258791734 / 12379585

Описание

В настоящее время наблюдаются проблемы с автоматической аннуляцией бронирований по TKXL.

Замечены следующие сбойные ситуации:

периодически не происходит аннуляция бронирования в установленное в TKXL время.

Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

Дополнительная информация/временное решение

До решения проблемы просим Вас:

- пользоваться форматом TKTL вместо TKXL (отправка бронирования в 8 очередь);

- проверить список бронирований с установленным TKXL при помощи TICKETING PLANNER (QVRT).

Данная команда позволяет вызвать список бронирований с time limit на будущую дату для контроля и/или изменения TKXL на TKTL.

Например:

>qvrt
QVRT                                                                        
---------------------------------------------------                            
   TICKETING RECORD SUMMARY : MOW1A0980                                        
---------------------------------------------------                            
 NUM    RLOC   TKT  QUE  CAT  STA    DATE   TIME                               
---------------------------------------------------                            
00001  6MOZDU   XL  008  031   N   01NOV16                                      
00002  6PHXMU   XL  008  027   N   03NOV16                                     
---------------------------------------------------     

В настоящий момент специалисты центрального офиса Amadeus занимаются поиском причин и решением проблемы.