Открытие возвратов в GDS.

Информируем, что с 24 сентября 2020 года будут сняты ограничения на функцию возврата в GDS. В связи с этим по договорам перевозки (перевозочным документам 555/SU):

- в отношении неиспользованных участков перевозки на рейсы в/из Китая (включая Гонконг) с датами вылета не позднее 31.01.2020;

- в отношении неиспользованных участков перевозки на рейсы по всем остальным маршрутами (кроме Китая/Гонконга) с датами вылета не позднее 17.03.2020;

- первоначально оформленных начиная с 01 мая 2020 (по всем направлениям на любые даты)

разрешается проводить монетарные возвраты через систему бронирования по стандартным условиям (по правилам применения тарифов или вынужденный возврат в зависимости от причины отказа пассажира от перевозки). Ранее поданные в авиакомпанию запросы на возврат по перевозочным документам 555/SU, которые соответствуют вышеуказанным условиям, подлежат отзыву со стороны агента за исключением тех случаев, когда для возврата требуется авторизация со стороны авиакомпании.

По авиабилетам со статусами купонов IROP (I, IREG в зависимости от GDS) направляется запрос в адрес salessupport@aeroflot.ru для изменения статуса на ОК.