Изменение статусов купонов на IROP

Информируем, что по всем билетам, оформленным и переоформленным до 30 апреля 2020 года, с датой вылета на первом неиспользованном купоне билета до 15 августа 2020 года включительно статусы неиспользованных купонов были изменены с OK на IROP.

Для переоформления билетов в соответствии с MOWZDSU 031053 агент должен внести необходимые изменения в бронирование и обратиться в Helpdesk для агентов по e-mail avia@avia-centr.ru с запросом на изменение статусов купонов билета с IROP на OK. В теме письма необходимо указать «IROP».

Все запросы на изменение статусов купонов обрабатываются в течение 24 часов с момента поступления запроса. После изменения статуса купона в ответ на запрос будет направлено письменное подтверждение.

Не позднее 24 часов после получения подтверждения от Helpdesk агент должен произвести переоформление билета. В ином случае изменение статусов будет отменено.