Туристическим агентствам: +7 495 980-7323
Корпоративным клиентам: +7 495 721-1122

Ввод новой группы тарифов Лайт (безбагажные тарифы) дополнение.

Ввод новой группы тарифов Лайт (безбагажные тарифы) дополнение.

 

В дополнение к рассылке от 20.03.19г.

1. ТЛГ MOWDUSU 021040:

Информируем Вас, что в связи с вводом с 02 апреля 2019г. по ряду направлений новой тарифной группы (бренда) ЛАЙТ в целях предоставления пассажирам на данных направлениях возможности в переходный период воспользоваться тарифом, предусматривающим норму бесплатного провоза регистрируемого багажа, при добровольных изменениях, затрагивающих первый купон полностью неиспользованных авиабилетов, оформленных до 02 апреля 2019г. по тарифам бренда БЮДЖЕТ, разрешается обмен на авиабилет по тарифам бренда ОПТИМУМ, действующим на новую дату начала перевозки, но с соблюдением всех других условий применения тарифов, в случае если на момент обращения пассажира за изменениями тариф бренда БЮДЖЕТ на данном направлении отсутствует.
При добровольном возврате авиабилетов, переоформленных с тарифа бренда БЮДЖЕТ на тариф бренда ОПТИМУМ, помимо штрафа за возврат по правилам тарифа бренда ОПТИМУМ также удерживается невозвратная сумма с первоначального билета по тарифу бренда БЮДЖЕТ.

2. Обращаем внимание, что при наличии сверхнормативного багажа необходимо произвести его оплату не позднее времени окончания регистрации на рейс. При отказе пассажира от оплаты перевозки багажа сверх нормы перевозчик имеет право отказать в перевозке пассажира в соответствии с пп.4. п.230 ФАП-82. Оплата багажа у выхода на посадку (на гейте) невозможна.

Просим обеспечить доведение информации до пассажиров об условиях применения тарифов и предоставляемых услугах при заключении договора воздушной перевозки (оформлении билета).

Для продажи и перевозок с 02.04.2019. вводится новая группа тарифов экономического класса Лайт (Lite), включающая провоз только одного места ручной клади и не включающая норму бесплатного провоза регистрируемого багажа.

Для тарифов группы Лайт будет установлен код бренда – NB, префикс кода тарифа – *NB/*NO (где * – код бронирования).

С перечнем пилотных направлений (прямые и трансферные маршруты), на которых продажа тарифов группы Лайт будет открыта с 02.04.2019 с одновременной отменой тарифов группы Бюджет, можно ознакомиться в приложенном файле.

В будущем группа Лайт заменит группу Бюджет и на других ближне- и среднемагистральных направлениях. О расширении маршрутной сети для тарифов группы Лайт будет сообщено дополнительно.

Для пассажиров, ранее забронировавших билеты на данных направлениях и желающих приобрести их по тарифу группы Бюджет, необходимо произвести оформление билетов в установленные правилами тарифов сроки, но не позднее 01.04.2019.

При обращении с 02.04.2019 пассажиров с билетами по тарифам группы Бюджет, приобретенными до 02.04.2019, для добровольного переоформления на направлениях, где произойдет замена группы Бюджет на группу Лайт, а также желающих изменить маршрут на направление с тарифной группой Лайт, в случае, если изменения затрагивают первый купон полностью неиспользованного авиабилета, разрешается обмен с перерасчетом до тарифов группы Лайт, действующих на новую дату начала перевозки, но с соблюдением всех других условий применения тарифов.

Напоминаем, что если изменения не затрагивают первый купон авиабилета или перевозка начата (билет частично использован), применяются тарифы и правила на момент оформления первоначального билета.

Предварительная оплата дополнительного регистрируемого багажа для всех тарифных групп, включая Лайт, будет возможна не менее чем за 24ч до времени отправления ВС. 

Менее чем за 24ч до времени отправления ВС будет доступна оплата через сайт и МП (при условии, что пассажир еще не зарегистрирован), а также в кассе в аэропорту.

Предварительная оплата за 24ч, а также оплата в день вылета через сайт и МП будет производиться по сниженному тарифу. 

Возможность оформления оплаты багажа станет доступна для агентов, работающих в GDS, после активации соответствующего функционала EMD-A.

Просим обеспечить доведение информации до пассажиров об условиях применения тарифов и предоставляемых услугах при заключении договора воздушной перевозки (оформлении билета).

 


Инструкции для авиакассиров: Gabriel, Galileo, Sabre, Amadeus,Сирена-Трэвел. Как оформить продажу, возврат, обмен. Авиа термины, коды городов, аэропортов, питания, обслуживания, SSR, RFIC, RFISC. Технология оформления EMD. BOOKING, TICKETING, ADM политика авиакомпаний Бронирование по карте мест. Мильные карты - FQTV. Паспорт, адрес, виза и т.д - DOCS, DOCO, DOCA. Багаж, питание, дети, субсидии, ВПД, животные и много другой полезной информации для работы начинающих и опытных агентов по продаже перевозок.