Важная информация! (Требования к содержанию маршрут/квитанции)

Вниманию Агентов на территории Российской Федерации! 

В связи участившимися случаями оформления Агентами  маршрут/квитанций с нарушениями требований п.6.2.3.8 Резолюции 722g и Приказа Минтранса РФ от 08.11.2006 № 134 (в ред. Приказа от 18.05.10 №117, далее – Приказ Минтранса) сообщаю, что предоставляемая пассажиру маршрут/квитанция должна в обязательном порядке содержать следующую информацию: 

• сведения о пассажире (для внутренних перевозок - фамилия, имя, отчество, наименование, серия и номер документа, удостоверяющего личность; для международных перевозок - фамилия, другие сведения в соответствии с международными нормами);
• наименование и (или) код перевозчика;
• наименование перевозчика, выполняющего рейс, если он отличается от маркетингового перевозчика;
• номер рейса;
• дату отправления рейса;
• время отправления рейса;
• наименование и (или) коды аэропортов/пунктов отправления и назначения для каждого рейса;
• тариф;
• эквивалент тарифа (если применяется);
• итоговую стоимость перевозки (BT/IT, если предписывают правила применения тарифа);
• форму оплаты;
• сборы (если применяются);
• наименование и (или) код класса бронирования;
• код статуса бронирования;
• дату оформления;
• наименование агентства/перевозчика, оформившего билет, и место оформления;
• передаточную надпись/ограничения (включая период действия) (если имеются);
• норму бесплатного провоза багажа;
• уникальный номер электронного билета. 

Разрешается вносить дополнительную информацию об условиях перевозки или особенностях обслуживания пассажиров и багажа. 

Оформление Агентами маршрут/квитанций с указанием только итоговой стоимости перевозки единой суммой без разделения на тариф, таксы и сбор Агента является неправомерным. 

Обращаем внимание, что согласно Приказу Минтранса маршрут/квитанция является документом строгой отчетности. соответственно, ее подделка или намеренное внесение искаженной информации влечет за собой ответственность, установленную законодательством Российской Федерации. 

Просим в кратчайшие сроки привести форму маршрут/квитанции в соответствие с отраслевыми и законодательными нормами и обеспечить в обязательном порядке внесение всей требуемой информации.

 За несоответствие маршрут/квитанций установленным нормам или некорректное отражение информации, указанной в билете, к нарушителям будут применяться штрафные санкции согласно п. 3 ADM политики ПАО «Аэрофлот» (п.2 ADM политики для агентов ПАО «ТКП»). 

Просим учитывать данную информацию в Вашей работе и довести до всех субагентов и интернет-ресурсов, сотрудничающих с агентством в части оформления билетов.