Блог
Провоз лыж и спортинвентаря на рейсах «Аэрофлота»: инструкция по оформлению и команды в системе

Провоз лыж и спортинвентаря на рейсах «Аэрофлота»: инструкция по оформлению и команды в системе

С наступлением горнолыжного сезона традиционно растет спрос на перевозку крупногабаритного спортивного снаряжения. Авиакомпания «Аэрофлот» объявила о старте сезонной акции: с 26 октября 2026 года по 15 мая 2027 года пассажиры могут бесплатно провезти один комплект спортивного оборудования дополнительно к норме, включенной в билет.

Ниже собрана полная памятка: какие правила действуют, кому положен бонус, нужны ли специальные документы и как правильно заводить технический запрос в системе бронирования (GDS), чтобы инвентарь гарантированно улетел вместе с пассажиром.

Ключевые условия сезонной акции

Главное преимущество акции — спортинвентарь оформляется сверх бесплатной нормы багажа, предусмотренной тарифом, и без учета суммы измерений трех измерений (габаритов).

Сроки действия

Период полетов: с 26 октября 2026 года по 15 мая 2027 года.

Весовые ограничения

Вес одного комплекта снаряжения — до 23 кг.
Габариты по сумме трех измерений не ограничены (действует исключение из стандартных правил габаритности).

География и рейсы

Акция действует на собственных регулярных рейсах «Аэрофлота», а также на рейсах авиакомпаний-партнеров под коммерческим управлением Аэрофлота (код SU).
Исключения: акция не распространяется на рейсы с диапазоном номеров:

SU3000–5399
SU5950–5989

Какое снаряжение входит в бесплатную категорию?

Под действие акции подпадает не только зимний, но и водный инвентарь:

Лыжное снаряжение:

Чехол с 1 парой лыж и 1 парой палок.
Отдельное место багажа (сумка/рюкзак) с 1 парой ботинок и шлемом (или все вместе в одном чехле общим весом до 23 кг).

Сноубордическое снаряжение:

Чехол с 1 сноубордом.
Чехол/сумка с 1 парой ботинок и шлемом.

Водный спорт и дайвинг:

Оборудование для серфинга, виндсерфинга, кайтсерфинга, сапсерфинга (SUP), вейкбординга.
Комплект снаряжения для дайвинга.

Обратите внимание: два чехла (например, лыжи + сумка с ботинками) расцениваются авиакомпанией как один единый комплект спортинвентаря, если их общий вес не превышает 23 кг.

Важные нюансы по тарифам и статусам

Тарифы с включенным багажом («Эконом Оптимум», «Максимум», «Комфорт», «Бизнес»):
Пассажир имеет право на стандартное место багажа по билету ПЛЮС 1 дополнительное бесплатное место под спортинвентарь до 23 кг.
Безбагажные тарифы («Лайт», «Промо Лайт»):
Бесплатный провоз комплекта не предоставляется. При покупке безбагажного билета снаряжение оплачивается по тарифам стандартного дополнительного места багажа.
Участники «Аэрофлот Бонус» (Серебряный, Золотой, Платиновый уровни):
Если билет оформлен по безбагажному тарифу, элитный участник может провезти снаряжение бесплатно только за счет привилегии дополнительного места багажа по своему статусу. Дополнительного «сезонного» плюса к безбагажному тарифу программа лояльности не дает.
Отображение в билете:
Бесплатное сезонное место не вносится в маршрутную квитанцию (билет) в графу нормы багажа и не сдвигает шкалу оплаты при расчете перевеса третьих мест.

Нужны ли документы для оформления перевозки лыж?

Специальных сертификатов, спортивных паспортов или технических паспортов на инвентарь не требуется.

Все, что нужно:

Действительный авиабилет (с включенной нормой багажа).
Паспорт пассажира.
Предварительное внесение запроса на спецоборудование в систему бронирования.

Как запросить провоз оборудования в системе бронирования (GDS)

Авиакомпания настоятельно рекомендует согласовывать перевозку заранее. Без заранее подтвержденного статуса чехол с лыжами примут к перевозке только при наличии свободной багажно-грузовой емкости на конкретном воздушном судне в момент регистрации в аэропорту.

Запрос создается не позднее чем за 36 часов (рекомендуется — сразу при выписке билета) через запрос специальной услуги SSR SPEQ (Special Equipment).

Формат запроса в системе:

В теле запроса обязательно указываются: тип снаряжения, количество мест, суммарный вес и габариты (Д×Ш×В в см).

Примеры команд в основных системах бронирования:

В АСБ «Сирена-Трэвел»:
3С1П1SPEQ-SKIS 1PC 180Х30Х30 18КГ

(Где SKIS — тип, 1PC — одно место, габариты в см, вес и привязка к пассажиру/сегменту)

Статусы запроса:

После отправки запроса в системе появляется статус HN (Holding Needed / Запрос отправлен перевозчику).
Необходимо дождаться перехода статуса в KK (Confirming) или HK (Holds Confirmed).
Если пришел ответ NO или UN — на рейсе ограничена багажная емкость (например, небольшой тип ВС или высокий процент коммерческой загрузки), и пассажира необходимо предупредить заранее.

Вопросы и ответы

Можно ли положить одежду внутрь лыжного чехла?

По правилам перевозчика чехол предназначен для спортивного инвентаря. Допускается размещение сопутствующей экипировки (шлем, горнолыжные очки, перчатки, защита). Перегружать чехол посторонними личными вещами не рекомендуется: при досмотре службы безопасности аэропорта чехол могут проверить, а при перевесе свыше 23 кг придется оплачивать стандартный тариф за превышение веса.

Если у пассажира две пары лыж в одном чехле?

Если общий вес чехла не превышает 23 кг, большинство станций принимают его как один комплект. Однако строго по инструкции авиакомпании «один комплект» — это одна пара лыж с палками. Если летит семья, надежнее упаковывать снаряжение каждого пассажира в индивидуальные чехлы под каждую бронь с нормой багажа.

Нужно ли платить за ботинки, если они упакованы отдельно?

Нет, если ботинки упакованы в специальную сумку/чехол для обуви. Комплект «1 чехол с лыжами/сноубордом + 1 сумка с ботинками» считается одним местом спортинвентаря, при условии, что их общий суммарный вес не превышает 23 кг.

Что делать, если пассажир купил безбагажный билет?

Пассажиру потребуется докупить стандартное место багажа либо оплатить перевозку спортинвентаря по багажным тарифам авиакомпании до вылета (на сайте, через контакт-центр или в агентстве со скидкой, либо в аэропорту по базовому тарифу).

Чек-лист для менеджеров и агентов при общении с клиентом

Проверьте тариф билета: есть ли включенное место багажа (1PC).
Уточните маршрут: не попадает ли рейс под код-шеринговые исключения (SU3000–5399, SU5950–5989).
Уточните параметры чехла: примерный вес (не более 23 кг) и длину.
Отправьте запрос SSR SPEQ сразу после бронирования/оформления билета.
Проконтролируйте статус HK / KK и проинформируйте туриста о подтверждении.

Аэрофлот для субагентов. Подключите продажу билетов ПАО «Аэрофлот» — лидера российской авиации.