Трансаэро: Возвраты по телеграмме №ТКПДУ 251731 от 02.10.2015г.

                                                                                                                                                                                      Руководителю агентства      

                                                                                                                                                                                     Cубагенту  ООО «ЦЕНТР»  

Сообщаем Вам, что согласно полученной информации от ПАО «ТКП» (телеграмма №ТКПДУ 251731 от 02.10.2015г.): «…в связи с приостановкой с 01.10.15 продаж перевозок на рейсы ОАО «Авиационная компания «Трансаэро» (УН) вводится особый порядок возврата денежных средств по неиспользованным авиабилетам, оформленным на рейсы ОАО «Авиационная компания «Трансаэро» на бланках СПД НСАВ-ТКП:

1.   При обращении пассажира в пункт продажи аккредитованного агентства возврат денежных средств не производить;

2.   Формировать списки пассажиров, обратившихся за возвратом, по прилагаемой форме;

3.   До 10:00 часов утра по МСК направить в ООО «ЦЕНТР» по адресу transaero@avia-centr.ru список пассажиров, обратившихся в агентство за возвратом за прошедшие сутки, по форме ниже:

4.  Данные списки ООО «ЦЕНТР» будет передавать в ТКП.

5. После обработки списков ТКП сообщит ООО «ЦЕНТР» о возможности возврата денежных средств по раннее оформленной перевозке на данную авиакомпанию;

6.  ООО «ЦЕНТР» в свою очередь будет информировать Субагентов.

7.   В случае несогласия пассажира с данным порядком рекомендовать пассажиру обратиться за возвратом непосредственно в ОАО «Авиационная компанию «Трансаэро»  по адресам:

- г. Санкт-Петербург, проспект Литейный, д.48, «А», контактный телефон для пассажиров  +7 (812) 602-00-00;

- г. Москва, Зубовский бульвар, д.11А, контактный телефон для пассажиров  +7 (495) 788-80-80;

- или в представительства авиакомпании, адреса которых опубликованы на официальном сайте по адресу www.transaero.ru» .

Данную информацию прошу довести до сведения каждого кассира. Руководителям агентств исполнение настоящего указания необходимо взять под личный контроль.