НОВОСТИ Refunds
Japan Airlines - JL (131). Требование Минтранс США по вынужденным возвратам
Информируем вас о изменениях в Политике вынужденных возвратов в соответствии с регламентом Министерства транспорта США. Дата вступления в силу: 01 июля 2025
Japan Airlines - JL (131). О наиболее частых причинах получения ADM и правилах внесения туркода при возврате
В данном письме содержится важная информация не только о причинах, по которым авиакомпания выставляет ADM, но и о том, как вы можете избежать ADM. Информация полезна для агентов, которые часто допускают ошибки при обработке запроса с Waiver Code
Air France - AF (057) & KLM - KM (074). Комментарии по оформлению возвратов для BSP RU
Поскольку все транзакции в BSP Россия временно приостановлены, стандартный процесс осуществления возвратов невозможен. В настоящий момент AF и KLM активно работают над созданием механизма, который позволит нам осуществлять возвраты на локальном уровне. По оценке AF и KLM сможет реализовать данное решение летом этого года.
Siberia Airlines - S7 (421). О добровольном переоформлении билетов, оформленных на рейсы до 5 марта 2020
Информируем, что по билетам с расчетным кодом 421, оформленным в период до 05 марта 2020г. на рейсы АО «Авиакомпания «Сибирь» (S7) по тарифной группе BASIC (международная/внутренняя перевозка), с датами вылета, начиная с 19 марта 2020г. по 31 декабря 2020г. разрешено добровольное переоформление с взиманием сбора 1000 рублей за билет. Добровольное переоформление билетов производится только
Turkish Airlines - TK (235). Вынужденные возвраты и обмены - INVOLUNTARY REBOOKING, REROUTING, REFUND
В связи с участившимися отменами рейсов авиакомпании Turkish Airlines, убедительная просьба проверять очереди, своевременно обрабатывать бронирования и самостоятельно оформлять вынужденные возвраты либо вынужденно переоформлять билеты, не отправляя пассажиров в предствительство авиакомпании. Напоминаем о том, что в рамках INVOLUNTARY доступны следующие опции:
Korean Air - KE: временное приостановление рейсов из МОСКВЫ по причине стремительного распространения COVID-19
Приостановление рейсов в РФ! Информируем Вас о том, что ввиду стремительного распространения COVID-19 и предупреждениям или ограничениям на поездки в Южную Корею введенными Правительствами большинства стран Korean Air с 03 марта по 26 апреля отменяет значимую часть своей международной сети маршрутов.
GULF AIR –GF. Политика возвратов и обменов билетов в связи с коронавирусом COVID-19.
Авиакомпания Gulf Air информирует о политике возвратов и обменов в связи с распространением коронавируса COVID-19 для пассажиров, следующих в/из Таиланда в период с 23 февраля по 31 марта 2020 года включительно.
Lufthansa Group. Бесплатное перебронирование авиабилетов авиакомпаний OS, LH, LX, SN, EN и правила возврата и обмена билетов по причине распространения коронавируса COVID-19
Ввиду неопределенности в отношении планирования поездок из-за распространения коронавируса, авиакомпании Lufthansa Group предлагают пассажирам возможность бесплатно перебронировать свои поездки по всему миру.
TAP AIR PORTUGAL - TP. Коронавирус COVID-19. Условия переоформления авиабилетов TAP (047).
Обращаем Ваше внимание: актуальная информация по ограничениям въезда /выезда в связи с распространением вируса COVID-19, а также процедуры и условия переоформления авиабилетов TAP Air Portugal размещены на агентском портале TAP
TURKISH AIRLINES – TK. Важная информация для пассажиров в связи решением Министерства Здравоохранения Турецкой Республики по коронавирусу (COVID-19)
В соответствии с решением Министерства Здравоохранения Турецкой Республики, с целью предотвращения распространения коронавируса нового типа (COVID-19), мировой уровень риска которого был определён Всемирной организацией здравоохранения как «Очень Высокий»
TURKISH AIRLINES -TK: информация для пассажиров путешествующих в\из ЮЖНУЮ КОРЕЮ, ИТАЛИЮ и ИРАК
Для индивидуальных пассажиров и групп, с билетами, в\из Южную Корею, Италию и Ирак оформленными до 02 Марта 2020г. с периодом перелёта с 10 Марта по 31 мая 2020г. будут применяться следующие правила:
Aeroflot – SU. Ограничения со стороны властей ряда стран на въезд граждан Китая и граждан других стран, которые посещали Китай
Напоминаем, что действие телеграммы MOWZDSU041750/FEB20 распространяется на всех пассажиров, которых затрагивает запрет и ограничение на въезд в страну назначения и трансфера и/или подлежащих размещению в карантине по прибытию в страну назначения.
Utair - UT: о запрете продажи авиабилетов в республику ТАДЖИКИСТАН гражданам КНР, ЮЖНАЯ КОРЕЯ, ИРАН в связи предотвращение распространения коронавируса COVID-19
В соответствии с информацией, полученной от Агентства гражданской авиации при Правительстве Республики Таджикистан, сообщаем о запрете продажи авиабилетов в республику Таджикистан гражданам КНР, Южная Корея, Иран, Афганистан и Италия.
JAPAN AIRLINES - JL: правила работы с билетами в/из аэропорты Японии в связи с угрозой распространения коронавируса COVID-19
Информируем Вас, что в связи с угрозой распространения атипичной пневмонии (коронавируса), авиакомпанией Japan Airlines установлены следующие правила по обмену и возврату авиабилетов, оформленных до 28 февраля 2020 г. на бланках JAL (131) с вылетом в/из аэропорты Японии в период с 28 февраля 2020 г. по 19 марта 2020 г.
AIR CHINA - CA: Важная информация в связи с эпидемиологической ситуацией в Китае и угрозой распространения коронавируса COVID-19
В связи с эпидемиологической ситуацией в Китае, а также в связи с запретом гражданам КНР на въезд на территорию России, в авиакомпании Air China продолжают действовать временные правила вынужденного возврата (изменений) авиабилета.
ВАЖНО!!! Информация и ссылки размещенные на данном ресурсе не могут быть использованы в коммерческих целях. При возникновении споров и предъявлении претензий они также не могут быть использованы в качестве юридического документа. В связи с развитием систем бронирований, изменением правил и технологий перевозчиков, возможны обновления форматов. Актуальную информацию смотрите на сайтах авиакомпаний и GDS - раздел для агентов