НОВОСТИ BSPlink
Kenya Airways - KQ (706). Политика возврата авиабилетов (BSPLink и GDS) - обновление от 27 мая2026
Направляем обновленную политику обработки возвратов авиабилетов, оформленных через BSPLink и GDS. Данные правила направлены на соблюдение требований IATA, тарифных правил авиакомпании и финансового контроля.
Kenya Airways - KQ (706). Политика возврата авиабилетов (BSPLink и GDS)
Направляем обновленную политику обработки возвратов авиабилетов, оформленных через BSPLink и GDS. Данные правила направлены на соблюдение требований IATA, тарифных правил авиакомпании и финансового контроля.
ROYAL AIR MAROC - AT (147). Refund Application creation in BSP Link
В целях обеспечения корректной и своевременной обработки запросов на возврат (Refund Application) в системе BSP Link на рынке Казахстана (KZ), просим соблюдать следующий порядок:
LATAM Airlines Group - LA (045). Переход в BSPlink для обработки агентских нарушений
Информируем вас, что вся информация, связанная с нарушениями, совершёнными туристическими агентствами, теперь будет передаваться напрямую через BSPLink, включая детали и подтверждающие документы по каждому делу.
LUFTHANSA GROUP. Увеличенное время BSPlink обработки: затронуты запросы ADM/ACM и возвраты
В связи с техническими изменениями в системе IATA BSPlink в конце июня 2025 года, многие авиакомпании по всему миру, включая авиакомпании Lufthansa Group, столкнулись с перебоями и задержками в обработке следующих запросов:
FINNAIR - AY (105). Увеличенный срок обработки запросов на возврат через BSP
Ввиду большого количества сбоев и забастовок, произошедших за несколько минувших месяцев, обработка заявок на возврат перегружена. В настоящее время среднее время обработки составляет 3 – 5 месяцев
FINNAIR - AY (105). Увеличенный срок обработки запросов на возврат через BSP
Информируем вас, что обработка запросов на возврат, оформленных через BSP, в настоящее время перегружена. Мы понимаем, что возврат средств имеет решающее значение для вас и ваших клиентов, и прилагаем все усилия, чтобы вернуться к обычному сроку обработки.
CHINA Eastern Airlines - MU (781). Вынужденный возврат
Авиакомпания China Eastern airlines РАЗРЕШАЕТ оформлять вынужденные возвраты через СВОИ СИСТЕМЫ БРОНИРОВАНИЯ по причине отмены рейса/изменения расписания/потери стыковки на основании UN статуса, поступившего в бронирование.
Avianca - AV (134). Обязательные коды для запросов RA в BSPLINK
При создании RA запросов на возврат билетов AVIANCA через BSPLINK следующие четырехзначные коды должны быть внесены в поле REASON FOR REFUND:
Lufthansa Group. Взимание сбора за запрос на возврат через BSP link
Авиакомпании Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa, SWISS и Air Dolomiti взимают сбор 40 евро* за запросы на возврат через BSP link** (Refund Application). Это относится ко всем добровольным возвратам (voluntary refund). Сбор взимается посредством оформления документа ADM. в следующих случаях сбор не берется:
Siberia Airlines - S7 (421). Возврат билетов, оформленных агентами BSP
Опубликован новый документ 22.04.22 ИП 0900024280531486 о возвратах билетов, оформленных агентами BSP, вступающий в силу с 22.04.2022. Просим ознакомиться и использовать в работе.
Lufthansa Group. Оформление возвратов авиабилетов через BSP (форма оплаты - CASH)
для билетов, которые были оформлены через BSP с указанием формы оплаты "cash" - по таким билетам можно запросить возврат, если это предусмотрено правилами тарифа или если речь идет о вынужденном возврате.
NORD WIND - N4 (216). Возврат билетов для агентов BSP осуществляется только посредством Refund Application в BSP Link
Напоминаем, что с 06 марта 2022 г. добровольные и вынужденные возвраты осуществляются только посредством Refund Application в BSP Link. Во вложении повторно прикрепляем Уведомление.
Air Baltic - BT (657). отменена авторизация всех российских агентств на выписку билетов и расчёты через BSP
Авиакомпания airBatic информирует вас, что все рейсы из/в Российскую Федерацию временно удалены из систем бронирования (GDS). Также отменена авторизация всех российских агентств на выписку билетов и расчёты через BSP
Smartavia - 5N (316). О процедуре вынужденного обмена и возврата авиабилетов агентами BSP
АО «АК Смартавиа» информирует о том, что в связи с осложнением ситуации на Украине авиационными властями России (Росавиацией) принято решение временно ограничить полёты в ряд аэропортов на юге России,
ВАЖНО!!! Информация и ссылки размещенные на данном ресурсе не могут быть использованы в коммерческих целях. При возникновении споров и предъявлении претензий они также не могут быть использованы в качестве юридического документа. В связи с развитием систем бронирований, изменением правил и технологий перевозчиков, возможны обновления форматов. Актуальную информацию смотрите на сайтах авиакомпаний и GDS - раздел для агентов