НОВОСТИ центр Поддержки агентов
Pobeda Airlines - DP (425) . О сроках обработки писем на gds@flypobeda.ru и gdsmedrefund@flypobeda.ru
В связи с большим количеством запросов, поступивших на адреса группы поддержки агентских продаж за период длительных праздников, и ограниченными ресурсами, сроки обработки ваших обращений могут быть увеличены.
Pegasus Airlines - PC (624). График работы в период праздничных дней
Информируем вас, что головной офис компании будет закрыт в период с 31 декабря по 04 января ввиду новогодних праздников.
Ural Airlines - U6 (262). График работы HELPDESK в период новогодних каникул
График работы HELPDESK авиакомпании «Уральские авиалинии» в период новогодних каникул
Air France - AF (057) + KLM - KL (074). Режим работы контактного центра в праздничный период
В праздничный период телефонная поддержка агентов (B2T) и групп (B2G) будет закрыта в Рождество и Новый год, за исключением некоторых рынков (например, Ближний Восток).
Air China - CA (999). Московский офис с 31 декабря 2025 по 11 января 2026 включительно будет закрыт
Обращаем внимание, что с 31 декабря по 11 января включительно московский офис авиакомпании будет закрыт. По этой причине просим связываться с европейским колл-центром для решения срочных вопросов.
Air France - AF (057) & KLM - KL (074). Обновление портала Business Solutions 25.11.2025
AF/KL объявили о предстоящем запуске обновлённого портала Business Solutions – Secured Environment, релиз которого состоится во вторник, 25 ноября 2025 года.
LUFTHANSA GROUP. Новый электронный адрес службы поддержки агентов
В рамках постоянного стремления предоставлять бесперебойную поддержку, LUFTHANSA GROUP внесли небольшое обновление в контактные данные. С 10 ноября 2025 года, адрес электронной почты службы поддержки изменился:
Pegasus Airlines - PC (624). Офис продаж будет закрыт на период праздничных дней в связи с Днем Республики
Отдел продаж будет закрыт в период с 04:30 24 октября по 07:30 30 октября ввиду празднования Дня Республики.
Pobeda Airlines - DP (425). Об изменении доменного имени электронной почты
ООО «Авиакомпания «Победа» информирует об изменении доменного имени электронной почты с @pobeda.aero на @flypobeda.ru.
Siberia Airlines - S7 (421). Технические работы 09.10.2025 на портале Виртуальный менеджер
Информируем Вас, что 09.10.2025г. в период проведения технических работ с 08:00 до 11:00 по времени Новосибирска возможны перерывы в работе на портале Виртуальный менеджер.
SIBERIA AIRLINES - S7 (421). Технические работы 08.10.2025 на портале Виртуальный менеджер
Информируем Вас, что 08.10.2025г. в период проведения технических работ с 08:00 до 11:00 по времени Новосибирска возможны перерывы в работе на портале Виртуальный менеджер.
Siberia Airlines - S7 (421). Технические работы 30.09.2025 на портале Виртуальный менеджер
Информируем Вас, что 30.09.2025г. в период проведения технических работ с 18:00 до 18:15 по времени Новосибирска возможны перерывы в работе на портале Виртуальный менеджер.
Siberia Airlines - S7 (421). Обновление "Справочного Центра"
S7 объединили всю важную информацию в одном месте: помимо уже знакомых вам материалов по Smart Ticketing, Балансу и АСФО, также перенесли все актуальные Технологии и Инструкции портала "Виртуальный менеджер"...
Air Arabia - G9 (514). Изменение адреса электронной почты
Информируем вас об изменении адреса электронной почты отдела агентской поддержки. С 1 сентября 2025 г. просим направлять ваши запросы по адресу:
Gulf Air - GF (072). Новые контакты в России
Авиакомпания Gulf Air выражает свое почтение и информирует о новых контактных данных для партнеров в России с 22 августа 2025 года.
ВАЖНО!!! Информация и ссылки размещенные на данном ресурсе не могут быть использованы в коммерческих целях. При возникновении споров и предъявлении претензий они также не могут быть использованы в качестве юридического документа. В связи с развитием систем бронирований, изменением правил и технологий перевозчиков, возможны обновления форматов. Актуальную информацию смотрите на сайтах авиакомпаний и GDS - раздел для агентов