НОВОСТИ Обмен
Turkish Airlines - TK (235). Правила обмена в случае изменения расписания (Schedule change)
Информируем Вас о допустимых действиях, связанных с изменением времени вылета рейсов, в выписанных билетах (SCHEDULE CHАNGE):
Air Italy - IG (191). Политика коррекции ФАМИЛИИ, ИМЕНИ
Нижеприведенная политика действует повсюду для билетного стока 191 Air Italy. Пожалуйста, следуйте этим рекомендациям для коррекции фамилий/имен пассажиров, которые могут быть до или после оформления билетов, чтобы гарантировать, что PNR создано правильно и чтобы избежать аннуляции PNR.
Singapore Airlines - SQ (618). ADM policy + информация о новых правилах ревалидации
Agency Debit Memo (ADM) Policy. In accordance with IATA Resolution 850m (Passenger Agency Conference Resolution Manual) Airlines hereby defines and updates the airlines reservations and fare audit process related to the revenue recovery policy and the issuance of Agency Debit Memos (ADM).
Aeroflot - SU (555). Изменения в структуре тарифов и правилах их применения
Информируем Вас об изменениях в структуре тарифов ПАО «Аэрофлот» и правилах их применения. С 12 февраля 2019 г. внесены изменения в правила применения тарифов, категории 16 (Penalties) и 31( Voluntary changes).
Siberia Airlines - S7 (421 ). Правила вынужденного возврата/обмена авиабилетов на основании медицинских документов
Под вынужденным возвратом перевозочной документации на основании медицинских документов (далее по тексту — Возврат) подразумевается полный возврат денежных средств по неиспользованным полетным сегментам перевозочного документа, осуществляемый в случае болезни пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне.
Air France - AF (057). Booking Policies & FAQ
Данная Политика вступает в силу с 1 Января 2019 г. и заменяет два предшествующих документа: Правила Бронирования и Политику АДМ. Данная Политика действует до следующего уведомления. AFKL оставляет за собой право вносить изменения в данный документ в любое время. Последняя актуальная версия
Siberia Airlines - S7 (421 ). О переоформлении билетов при условии отсутствия тарифов группы BASIC
Информируем вас о том, что в связи с удалением на некоторых направлениях из тарифной сетки тарифов группы BASIC, разрешается производить переоформление полностью неиспользованных билетов на условиях, установленных Перевозчиком.
Emirates - EK (176). условия изменения поля имени пассажира в оформленных билетах.
Эмирейтс информирует вас о том, что с 4 декабря 2018 изменились условия изменения поля имени пассажира в оформленных билетах.
Korean Air - KE (180). с 1 января по 26 марта 2019 меняется время вылета рейса КЕ637, КЕ638
Представительство Кореан Эйр сообщает, что в связи с ремонтом взлетно-посадочной полосы в Аэропорту Пхукета с 1 января по 26 марта 2019 меняется время вылета рейса КЕ637/ КЕ638. Теряются стыковки из Владивостока на Пхукет на с 9 по 15 февраля.
Gulf Air - GF (072). Особенности условий применения тарифов в случае No-show
Доводим до вашего сведения особенности условий применения тарифов Gulf Air. В пункте Penalties есть примечание, что штраф за изменения взимается на таксе ОА, а штраф за no-show – на таксе ОВ... подробнее
Tap Portugal - TP (047). Изменение правил в группе тарифов PLUS
Начиная с 15 ноября 2018 г. возможен полный возврат билетов авиакомпании TAP Air Portugal по в группе тарифов PLUS без штрафов.
Aeroflot - SU (555). Порядок модификации поля имени
Целью данного документа является: – описание единых требований, предъявляемых Агентам РФ при изменении фамилии, имени, отчества пассажира в агентских PNR; – установление порядка взаимодействия Агентов РФ и Helpdesk ПАО «Аэрофлот» при необходимости внесения изменений в поле имени PNR и авиабилета.
Aerolineas Argentinas - AR (044). Churning Rules (многократный обмен)
Авиакомпания Aerolineas Argentinas информирует Вас, что вводит новую систему мониторинга нарушений со стороны агента при бронировании авиабилета. Все сегменты, которые будут идентифицированы как пятая операция (отмена/перебронирование) для одного и того же пассажира/рейса в том же или СHURNING другом бронировании, будут отменены автоматически...
Lufthansa Group: LH-OS-LX-SN. Правила INVOL
Внимание: для возвратов средств, в соответствии с правилами INVOL требуется внесение авторизации. В случае отмены рейсов вы можете самостоятельно выполнить возврат билетов на рейсы авиакомпаний Austrian Airlines, Lufthansa и SWISS в соответствии с опубликованными стандартными правилами INVOL*. При этом необходимо получить авторизацию в службе поддержки агентств Lufthansa Group — это позволяет избежать формирования ADM.... подробнее
Qantas airways - QF (081). FAQ - для агентов. ОФОРМЛЕНИЕ ШТРАФА ЗА ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ
Авиакомпания Qantas напоминает о правилах оформления штрафов за внесение изменений в авиабилеты (Change Fee Collection) и о политике вынужденных изменений (Qantas Schedule Change Policy) на стоке QF/081.
ВАЖНО!!! Информация и ссылки размещенные на данном ресурсе не могут быть использованы в коммерческих целях. При возникновении споров и предъявлении претензий они также не могут быть использованы в качестве юридического документа. В связи с развитием систем бронирований, изменением правил и технологий перевозчиков, возможны обновления форматов. Актуальную информацию смотрите на сайтах авиакомпаний и GDS - раздел для агентов