Туристическим агентствам: +7 495 980-7323
Корпоративным клиентам: +7 495 721-1122

Рубрики новостей

Новости "АВИА ЦЕНТР" Новости а/к Аэрофлот Новости S7 Airlines Новости российских а/к Новости иностранных а/к
ADRIA AIRWAYS – JP AEGEAN AIRLINES – A3 AEROLINEAS ARGENTINAS – AR AEROMEXICO – AM AIR ASTANA – KC AIGLE AZUR – ZI AIR BALTIC – BT AIR BERLIN – AB AIR CANADA – AC AIR CHINA – CA AIR DOLOMITI – EN AIR EUROPA – UX AIR FRANCE – AF AIR INDIA LIMITED – AI AIR MALTA – KM AIR MADAGASKAR – MD AIR MAURITIUS–MK AIR MOLDOVA–9U AIR NAMIBIA – SW AIR NEW ZEALAND – NZ AIR SERBIA – JU AIR SEYCHELLES – HM AIR TAHITI NUI – TN ALITALIA – AZ AMERICAN AIRLINES – AA ARKIA – IZ APG Airlines — GP ATLASGLOBAL – KK AUSTRIAN AIRLINES – OS AZERBAIJAN AIRLINES – J2 BANGKOK AIRWAYS – PG BEIJING CAPITAL AIRLINES - JD BELAVIA – B2 BLUE PANORAMA AIRLINE – BV BRITISH AIRWAYS – BA BRUSSELS AIRLINES – SN BULGARIA AIR – FB CATHAY PACIFIC AIRWAYS – CX CHINA AIRLINES – CI CHINA EASTERN AIRLINES – MU CHINA SOUTHERN AIRLINES – CZ CONDOR – DE COPA AIRLINES – CM CROATIA AIRLINES – OU CZECH AIRLINES – OK DARWIN AIRLINE – F7 DELTA AIRLINES – DL DNIPROAVIA – Z6 DRAGONAIR – PG EL AL ISRAEL AIRLINES – LY ELLINAIR – EL EMIRATES – EK ESTONIAN AIR – OV ETHIOPIAN AIRLINES – ET ETIHAD AIRWAYS – EY FIJI AIRWAYS – FJ FINNAIR – AY FIVE FOURTY AVIATION – 5H FLEXFLIGHT – W2 FLYBE LIMITED – BE FLYARYSTAN – KC FLYDUBAI – FZ FLY ONE – 5F GARUDA INDONESIA – GA GEORGIAN AIRWAYS – A9 GERMANIA – ST GOL VRG Linhas Aereas – G3 GULF AIR – GF HAHN AIR – HR HAINAN AIRLINES – HU HAWAIIAN AIRLINES – HA HELI AIR MONACO – YO HONG KONG AIRLINES – HX HUNNU AIR – MR IBERIA – IB ICELANDAIR – FI ISRAIR AIRLINES – 6H JAPAN AIRLINES – JL JET AIRWAYS – 9W KENYA AIRWAYS –KQ KLM ROYAL DUTCH AIRLINES – KL KOREAN AIR – KE LATAM – LA LOT POLISH AIRLINES – LO LUFTHANSA – LH MALAYSIA AIRLINES – MH MAHAN AIR – W5 AIR ITALY – IG MONTENEGRO AIRLINES – YM NORDICA – LO NOUVELAIR – BJ OLYMPIC AIR – OA OMAN AIR – WY ONUR AIR – 8Q PAKISTAN INTERNATIONAL – PK PEGASUS AIRLINES – PC PHILIPPINE AIRLINES – PR PULLMANTUR AIR – EB QANTAS — QF QATAR AIRWAYS – QR ROYAL BRUNEY AIRLINE – BI ROYAL AIR MAROC – AT ROYAL JORDANIAN – RJ SATA INTERNATIONAL – S4 SCANDINAVIAN AIRLINES – SK SICHUAN AIRLINES Co., Ltd – 3U SINGAPORE AIRLINES – SQ SOUTH AFRICAN AIRWAYS – SA SWISS AIRLINES – LX TAM AIRLINES – JJ TAP PORTUGAL – TP TAROM – RO THAI AIRWAYS – TG TUNISAIR – TU TURKISH AIRLINES – TK UKRAINE INTL AIRLINES – PS UNITED AIRLINES – UA UTAIR AVIATION – UT UZBEKISTAN AIRWAYS – HY VIETNAM AIRLINES – VN VIRGIN ATLANTIC – VS XIAMEN AIRLINES – MF Новости иностранных а/к
Новости ТКП Новости BSP и GDS Вебинары для субагентов

Темы новостей

Архив публикаций

LOT POLISH AIRLINES: Important NEW info and upd.procedure due to COVID-19

Воздействие вируса на туристическую отрасль, является большим испытанием и для всей авиационной промышленности. Вместе мы сталкиваемся с беспрецедентными вызовами. Это, безусловно, неожиданное нарушение нашей деятельности, которую мы так любим, но это не подорвет наши долгосрочные деловые отношения и доверие, которое мы построили за многие годы сотрудничества. Доверие более 10 миллионов пассажиров, дает нам уверенность в том, что после того, как всё наладится, мы выберемся из этого и будем сильнее, чтобы продолжить наш рост. Будьте уверены, что мы ценим вашу работу, приверженность и заботу о пассажирах LOT Polish Airlines. 

В то же время мы хотели бы сообщить вам, что правительство Польши продлило приостановку авиасообщения до 11 апреля 2020 года (в том числе) в связи с распространением коронавируса SARS-CoV-2 в Польше и во всем мире, поэтому все регулярные рейсы LOT Polish Airlines в период с 29 марта по 11 апреля 2020 года были отменены. 

Принимая во внимание динамичную обстановку и положение дел, нам пришлось пересмотреть нашу политику изменения билетов. Новая политика отражает гибкий подход, применимый к индивидуальным и групповым перевозкам. Чтобы обеспечить наилучшие условия для клиентов, мы хотели бы отметить, что новая процедура распространяется как на уже приостановленные рейсы, а также и на те, которые должны быть завершены к концу 2020 года.

Пожалуйста, ознакомьтесь с подробной процедурой в приложении и инструкцией, где есть краткий обзор опций разделённый  на:  Турагент / LOT Group Desk / Контактный центр / lot.com 

Гибкость: 

  • Удобные для клиентов сроки изменения билета: до 12 месяцев со дня
  • покупки оригинального билета
  • Возможность предложить чартерные рейсы в рамках #LOTdoDOMU (LO 8000-8799).  Доп.информацию  можно найти по адресу: https://www.lot.com/pl/pl/lot-do-domu
  • Комплиментарные изменения 

Уверенность в планировании следующей поездки: 

  • Новая дата поездки до декабря 2021 года (групповые билеты)
  • Новая дата поездки до 12 месяцев с даты первоначального вылета (индивидуальные билеты) 

Преимущества как для турагента, так и для пассажира: 

  •  Турагентства получают EUR 10 (или эквивалент в местной валюте) за билет, если вы делаете переоформление от имени пассажира для изменения даты поездки после завершения поездки, на ежемесячной основе по счету-фактуре по отчетности LOT. Вы можете сделать все перебронирования / переоформления на основе этого правила доброй воли самостоятельно. Авторизация от агентской  поддержки LOT Polish Airlines не требуется. Пожалуйста, убедитесь, что в каждый PNR  добавлено соответствующее кодирование.
  • Скидочные промо-коды для будущих поездок будут предоставлены пассажирам
    появятся на нашем сайте чуть позже, о чём мы вас дополнительно проинформируем).
  • Бесплатные билеты на групповые поездки будут предоставляться для групповых перевозок 

Мы ценим ваше терпение и понимаем, что вам приходится  сталкиваться с более длительным временем  ожидания ответа  при обращении к нашим сотрудникам. 

  • В случае, если вы не в состоянии обслуживать пассажира, вы можете рекомендовать обратиться напрямую в авиакомпанию
  • Если пассажиры не определились с датой их будущего путешествия, важно отменить текущее бронирование заранее
  • Для клиентов, которые не хотят воспользоваться любой из этих гибких опций перебронирования, вы все ещё можете предоставить билеты для возврата через BSPlink (Приложение возврата). Мы просим вашего понимания того, что в текущей ситуации невозможно обработать запросы на возврат в установленные сроки.

 


Инструкции для авиакассиров: Gabriel, Galileo, Sabre, Amadeus,Сирена-Трэвел. Как оформить продажу, возврат, обмен. Авиа термины, коды городов, аэропортов, питания, обслуживания, SSR, RFIC, RFISC. Технология оформления EMD. BOOKING, TICKETING, ADM политика авиакомпаний Бронирование по карте мест. Мильные карты - FQTV. Паспорт, адрес, виза и т.д - DOCS, DOCO, DOCA. Багаж, питание, дети, субсидии, ВПД, животные и много другой полезной информации для работы начинающих и опытных агентов по продаже перевозок.