18.03.2020
политика авиакомпании
Croatia Airlines: Политика авиакомпании в случае сбоев из-за коронавируса-18/03/20.
ПРИМЕНЕНИЕ
Для пассажиров с билетами OU / 831 выпущенных до 31MAR20 включительно, бронирование которых было затронуто ситуацией с коронавирусом.
Перебронирование:
- Относится к международным и внутренним рейсам OU для полетов до 31MAY20 включительно
- Одно перебронирование разрешено бесплатно
- Новые даты полета должны быть не позднее 31DEC20
- Если тот же класс (RBD) не доступен, разница для повышения класса должна быть оплачена пассажиром
- В PNR должна быть внесено примечание: "REBOOKED DUE CORONA VIRUS (вставить дату).
- Изменение маршрута не допускается
Возврат:
- Ваучер на общую стоимость билета, включая плату за обслуживание, если это применимо, может быть использован в течение одного года с момента выписки билета только на собственных рейсах OU
- ваучер возврату не подлежит
Пассажиры, имеющие билеты других перевозчиков, должны связаться с перевозчиком, выписавшим билет для получения информации о политике возврата.