alt

Рубрики новостей

Новости "АВИА ЦЕНТР" Новости а/к Аэрофлот Новости S7 Airlines Новости российских а/к Новости иностранных а/к
ADRIA AIRWAYS – JP AEGEAN AIRLINES – A3 AEROLINEAS ARGENTINAS – AR AEROMEXICO – AM AIR ASTANA – KC AIR ARABIA - G9 AIGLE AZUR – ZI AIR BALTIC – BT AIR BERLIN – AB AIR CANADA – AC AIR CHINA – CA AIR DOLOMITI – EN AIR EUROPA – UX AIR FRANCE – AF AIR INDIA LIMITED – AI AIR MALTA – KM AIR MADAGASKAR – MD AIR MAURITIUS–MK AIR MOLDOVA–9U AIR NAMIBIA – SW AIR NEW ZEALAND – NZ AIR SERBIA – JU AIR SEYCHELLES – HM AIR TAHITI NUI – TN ALITALIA – AZ AMERICAN AIRLINES – AA ARKIA – IZ APG Airlines — GP ATLASGLOBAL – KK AUSTRIAN AIRLINES – OS AZERBAIJAN AIRLINES – J2 BANGKOK AIRWAYS – PG BEIJING CAPITAL AIRLINES - JD BELAVIA – B2 BLUE PANORAMA AIRLINE – BV BRITISH AIRWAYS – BA BRUSSELS AIRLINES – SN BULGARIA AIR – FB CATHAY PACIFIC AIRWAYS – CX CAMBODIA ANGKOR AIR - K6 CHINA AIRLINES – CI CHINA EASTERN AIRLINES – MU CHINA SOUTHERN AIRLINES – CZ CONDOR – DE COPA AIRLINES – CM CROATIA AIRLINES – OU CZECH AIRLINES – OK DARWIN AIRLINE – F7 DELTA AIRLINES – DL DNIPROAVIA – Z6 DRAGONAIR – PG EL AL ISRAEL AIRLINES – LY ELLINAIR – EL EMIRATES – EK ESTONIAN AIR – OV ETHIOPIAN AIRLINES – ET ETIHAD AIRWAYS – EY FIJI AIRWAYS – FJ FINNAIR – AY FIVE FOURTY AVIATION – 5H FLEXFLIGHT – W2 FLYBE LIMITED – BE FLYARYSTAN – KC FLYDUBAI – FZ FLY ONE – 5F GARUDA INDONESIA – GA GEORGIAN AIRWAYS – A9 GERMANIA – ST GOL VRG Linhas Aereas – G3 GULF AIR – GF HAHN AIR – HR HAINAN AIRLINES – HU HAWAIIAN AIRLINES – HA HELI AIR MONACO – YO HONG KONG AIRLINES – HX HUNNU AIR – MR IBERIA – IB ICELANDAIR – FI ISRAIR AIRLINES – 6H JAPAN AIRLINES – JL JET AIRWAYS – 9W KENYA AIRWAYS –KQ KLM ROYAL DUTCH AIRLINES – KL KOREAN AIR – KE LATAM – LA LOT POLISH AIRLINES – LO LUFTHANSA – LH MALAYSIA AIRLINES – MH MAHAN AIR – W5 AIR ITALY – IG MONTENEGRO AIRLINES – YM NORDICA – LO NOUVELAIR – BJ OLYMPIC AIR – OA OMAN AIR – WY ONUR AIR – 8Q PAKISTAN INTERNATIONAL – PK PEGASUS AIRLINES – PC PHILIPPINE AIRLINES – PR PULLMANTUR AIR – EB QANTAS — QF QATAR AIRWAYS – QR ROYAL BRUNEY AIRLINE – BI ROYAL AIR MAROC – AT ROYAL JORDANIAN – RJ SATA INTERNATIONAL – S4 SCANDINAVIAN AIRLINES – SK SICHUAN AIRLINES Co., Ltd – 3U SINGAPORE AIRLINES – SQ SOUTH AFRICAN AIRWAYS – SA SWISS AIRLINES – LX TAM AIRLINES – JJ TAP PORTUGAL – TP TAROM – RO THAI AIRWAYS – TG TUNISAIR – TU TURKISH AIRLINES – TK UKRAINE INTL AIRLINES – PS UNITED AIRLINES – UA UTAIR AVIATION – UT UZBEKISTAN AIRWAYS – HY VIETNAM AIRLINES – VN VIRGIN ATLANTIC – VS VISTARA - UK XIAMEN AIRLINES – MF Новости иностранных а/к
Новости ТКП Новости BSP и GDS Вебинары для субагентов
22.06.2022

Air France & KLM: Новости авиакомпании

Air France & KLM: Новости авиакомпании

Поскольку все транзакции в BSP Россия временно приостановлены, стандартный процесс осуществления возвратов  невозможен. 

В настоящий момент мы активно работаем над созданием механизма, который позволит нам осуществлять возвраты на локальном уровне. По нашей оценке мы сможем реализовать это решение  летом этого года.

 Вместе с тем у нас по прежнему работают колл-центры для агентов и пассажиров. Сотрудники колл-центра владеют последними инструкциями по перебронированию билетов, имеют возможность выписки, смогут проконсультировать и помочь по вопросам обмена билетов или выпуска ЕМД. 

Контакты колл-центров: 

Поддержка агентов:

afkl.b2t.ru@websupportklm.com

+7 495 228 44 99 

Колл-центр для пассажиров:

+7 495 411 77 66 

Обращаем ваше внимание, что контакты колл-центра для пассажиров следует передавать только в случае запроса обмена и перебронирования. По вопросам возвратов сотрудники колл-центра не смогут помочь. Пассажирам следует сообщать: 

«В связи с решением крупных банков и операторов кредитных и дебетовых карт приостановить финансовые операции в России, в настоящий момент стандартный механизм осуществления возвратов по ранее приобретённым билетам Air France и KLM технически невозможен. Авиакомпания работает над созданием альтернативного процесса реализации возвратов путем осуществления банковских переводов на локальном уровне. Данный механизм будем реализован в ближайшее время.» 

Направляем вам в приложении действующую на сегодняшний день политику перебронирования. Просим вас разместить данную информацию на вашем ресурсе для субагентов. 

Политика перебронирования доступна на нашем агентском сайте agentconnect.biz в разделе News&Promotions – Schedule Changes.

https://www.agentconnect.biz/RU/en/local/newspromotions/dailyschedule/schedulechanges.jsp 

Информация о временной приостановке обработки запросов на возврат денежных средств также размещена на наших сайтах:

Airfrance.ru

Klm.ru