Рубрики новостей

Руслайн: Порядок переоформления а/б в случае отмены мероприятий/командировок, самоизоляции, отказе в приеме со стороны объектов размещения по причине коронавируса

Разрешен только вынужденный обмен на другую дату по тому же направлению без штрафов и доборов или переоформление на другое направление без штрафов, но с добром до тарифа в наличии. 

Отмена санаторного лечения с предоставлением документов и самоизоляция подходит для вынужденного обмена билета.

При отмене мероприятий – необходимо предоставить подтверждающие документы, а при самоизоляции - на основании приказов региональных властей. 

- Переоформление бесплатно, по предъявлению постановления об отмене командировки или мероприятия.

Требуются официальные документы об отмене мероприятий, решения руководителей организаций об отменен командировок и т.д. 

-Пассажир  должен приложить подтверждающий документ к заявке на переоформление. 

- Срок годности - 1 год. Места должны быть сняты до вылета. No-show не допускается. 

Агентство направляет  запрос на to@rusline.aero. После внесения разрешающей ремарки со стороны авиакомпании - если оригинальный класс есть в наличии, то Агент  самостоятельно производит вынужденный обмен на другую дату, если такого же класса нет в наличии, то пересаживает сама авиакомпания.